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【转帖】多美滋疑致婴儿皮肤过敏长红斑

  • 天字一号猪
    2010/10/09
  • 私聊

食品安全/营养与健康

  • 维权网北京讯:山西消费者李女士向维权网编辑反映,称自己十个月大的宝宝在食用多美滋奶粉后身上出现许多红斑,到医院检查后医生称因食物过敏所致。李女士称,宝宝刚刚十个月,还不会吃其它的食物,平时只喂食多美滋奶粉,因此李女士认为宝宝的红斑与食用多美滋奶粉有直接的关系。

    消费者:食用多美滋奶粉,宝宝身上现大面积红斑

    据李女士介绍,自己的宝宝一直食用多美滋奶粉,2010年9月25号李女士发现奶粉喝完了就出去买了一罐奶粉,牌子和以前的一样,只是包装进行了更新。更新后的包装到底什么样子呢?据李女士描述,以前多美滋的奶粉打开包装上面有一个勺子便可以舀出奶粉,而现在的“新一代”奶粉换上了新包装,多了一项步骤,奶粉上面多了一拉环,在食用时必须拉开一拉环才能看到奶粉。

    李女士向维权网编辑介绍称,当天下午2点多喝了一次奶粉后孩子就不吃不玩了,到晚上发现孩子满身都是小疙瘩,第二天去医院看医生说是吃东西过敏了。李女士说:“孩子刚刚十个月大,什么也不会吃,每天就喝个奶粉,一定是奶粉过敏了。”

    多美滋:不希望消费者寻求其他帮助,已退款

    2010年10月8日,多美滋方面已经为消费者处理了此事,为消费者全额退款并拿走了奶粉,但对宝宝造成的身体方面影响没有给予任何的赔付。李女士称,工作人员态度较好,并向他们赔礼道歉,并称,工作人员不希望李女士寻求其他的帮助,希望此事到此为止。

    而据李女士介绍,自己虽然没有检测到奶粉是否存在问题,但在送检到山西省质量技术监督检测所时,有工作人员称也曾有人反映过多美滋奶粉类似的问题。

    宝宝换奶粉后没有不良反应

    李女士称自己只是希望宝宝健健康康的,没有过多的要求,对宝宝食用多美滋奶粉产生的不良反映也没有要求多美滋方面给予赔付,宝宝现在已经开始食用其他品牌的奶粉,没有发现不良的反映
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  • 社区=冬季=

    第1楼2010/10/09

    为啥别人家孩子喝了没事呢??

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  • 牛牛

    第2楼2010/10/09

    唉,以后孩子们都没有可以放心吃的食物了。

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  • 社区=冬季=

    第3楼2010/10/09

    不会的,这只是特殊现象

    牛牛(wozhuanyong) 发表:唉,以后孩子们都没有可以放心吃的食物了。

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  • 天字一号猪

    第4楼2010/10/09

    应助达人

    多美滋奶粉中现活虫 消费者交涉一个月无果

    近日,杭州一位王女士从多美滋奶粉里发现了一条活虫子,于是向商家投诉。可是,事情过去了近一个月,此事仍未能了结。   

    事发   
    10月14日早晨,王女士给醒来的宝宝冲泡奶粉。她拆开了一包400克装的“金装多美滋学1加”奶粉,朦胧中看到一个东西在蠕动。挖出来一看,是条1.5厘米长的粉白色肉虫。   
    王女士说,她可以算是多美滋的忠实消费者了,近4年来,不仅自己一直在使用多美滋奶粉,还向周围的人推荐这个品牌奶粉。   今年8月爆发的三鹿奶粉事件,震动了整个奶制品行业。王女士说,她感到由衷的喜悦,因为在多次质检总局的抽查中,多美滋都未被查出问题,于是愈发信任这个品牌。   但是,这一切在10月14日早晨变得可笑和震惊。   

    交涉   
    当天上午,王女士拨打了多美滋奶粉的客服电话,反映了这件事情。   当天下午,多美滋工作人员登门,询问、记录、问要求。   
    王女士说,对方非常老练,善于处理此类事情,谈话才5分钟,就非常直接地抛出问题:“你希望公司怎么赔偿你?”既然奶粉里有虫子,可以给王女士换货或者退货。   
    但这不是王女士的要求,超市里买到有质量问题的东西,都能买一赔三,所以就要求3倍总计约1500元的赔偿金额。另外,商家必须搞清楚,为什么奶粉里会有虫子,然后进行整改,并公告。   
    工作人员说自己没有权限答应这些要求,必须请示领导。   
    10月31日,多美滋工作人员给她打来电话,问她这件事情考虑得如何。换、退货可以,但无法满足王女士提出来的要求。否则,就一起去消协好了。   

    维权   
    王女士对商家的要求非常不满意。   
    她说,自己去找过消协,得到的答复是,消协只是调解纠纷的机构,没有强制处理的权利;于是,她又去找了工商,得到的答复是必须有证据,而开封的奶粉不能作为证据;随后,她又去找了鉴定机构,询问之后感觉自己也不大可能得到强有力的证据。   
    最后,王女士投诉到了媒体。她觉得奶粉里有虫子,不是纠纷,而是一起事故。   

    矛盾   
    11月11日早晨,中新网记者找到了多美滋方面专门负责外事的工作人员蒲家彬。   
    他说,奶粉是密封的,而且里面充满了氮气,所以不可能会在生产环节出现活虫。一般而言,奶粉里出现活虫,都是因为运输不当,导致外包装破损,爬进了虫子。或者是用户储藏不当,导致奶粉受潮或者过热,而产生了虫子:“很多品牌奶粉都出现过虫子的问题。”   
    对于王女士的要求,蒲家彬认为不太合理。在王女士发现问题当天,他们工作人员就上门了,明确告诉王女士,可以退、换她的奶粉,如果她觉得宝宝有问题,可以去医院检查,多美滋愿意承担医药费。   现在,只能去消协解决这个问题了,消协说怎么做,他们就一切照办。如果王女士还不满足,就只能走司法途径了。   

    僵持   
    百度一下“奶粉+虫”,果然有很多品牌奶粉出现过类似现象,包括伊利、贝因美、美赞臣等国内外品牌。而多美滋也在西安、广东、义乌等地出现过类似情况。   
    王女士说,她并不排斥去消协。只是,多美滋必须正视自己的问题,清楚自己为什么去消协。仅仅是当作一起个例纠纷解决掉么?这不是她的目的,她不想多美滋的这起事故就在她那打住,从而给其他消费者留下隐患:“多美滋必须正视自己的错误,向消费者公告自己的问题,以及整改情况。”   
    她同时认为事发以来,多美滋方面显得对此事非常漠视,至今才联系过她两次。   
    因为双方的分歧较大,所以事情虽然发生了近一个月,此事依旧僵持着

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  • ghcily

    第5楼2010/10/10

    也有可能孩子是过敏性的皮肤。

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  • 阿宝

    第6楼2010/10/10

    个体有差异,不一定是奶粉的问题吧,个人观点

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  • 往往外

    第7楼2010/10/10

    应助达人

    心理作用。奶粉安全事故多了,出了事都会去怀疑奶粉去。。。
    这个对老百姓的影响太大了~~

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  • 东方逸

    第8楼2010/10/10

    如果只是特例,就不能说明什么问题。

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  • 小虾米

    第9楼2010/12/23

    个体有差异,奶粉也不是好东西!!

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  • 阿三

    第10楼2010/12/24

    含有什么物质啊 查出来了吗

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