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国药买的硅烷化试剂及国药的服务

signasigna

2012/07/03

气质联用（GCMS）

1、事件描述：2012年2月我经过本地经销商从国药集团买了5瓶1ml装硅烷化试剂，最近质谱实验不多，所以没怎么做实验。昨天拿出来看之后，发现有1瓶（未开封、密封性好）竟然变固体了，但是其他4瓶还是液体（包括1瓶开封过，其他4瓶没有开封过），而且我的存储环境都是放在天平室柜子里（干燥密封），不明白为什么会变固体，批号和其他几瓶也一样。
2、问题：昨天联系了经销商后答应帮我联系国药，今天打电话过来说国药不换，说已经几个月过去了，要换也应该在1个月内联系，而且到货后也签过字了，就不同意换。可是我没有开封过，没有存储不当，没有超出保质期，而且是试剂质量问题（我这么认为），为什么不给换呢？
3、希望大家能给出意见，这个试剂应不应该给我换？

分
该帖子已被版主-symmacros加3积分，加2经验;加分理由:希望问题早日解决。

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马克思的战友

第1楼2012/07/03

应助达人

可以抗议，但是依据合同可能真的不能换了。最好把试剂变质的照片帖出来，让大家以后发现同样问题好一起站起来举报。现在你只是个案，不好甄别。

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wanttofly

第2楼2012/07/03

试剂肯换的很少,花多点价钱买国药的也是图个安心,至于服务,毕竟是国企,你懂的

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雾非雾

第3楼2012/07/03

应助达人

个人认为国药说的不给换的理由不算过分，确实已经过去几个月的时间了，感觉可以和国药的相关产品专员沟通一下，硅烷化试剂为什么会变固体的原因，到底是本身性质使然还是因为有些没有注意到的原因。

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蓝是那么的天

第4楼2012/07/03

应助达人

从道理上讲是因为试剂的质量导致的问题当然应该要换的，可是要知道国企一般都不讲道理的。

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tdwinner

第5楼2012/07/03

从你的角度讲这样可以
可换他的角度，他如何确定你是保存正确？等等

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signasigna

第6楼2012/07/03

呵呵，我也不管了，直接找经销商，不找国药，经销商没搞定那是他的问题，试剂要么退要么换
蓝是那么的天(matt_zheng) 发表:从道理上讲是因为试剂的质量导致的问题当然应该要换的，可是要知道国企一般都不讲道理的。

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signasigna

第7楼2012/07/03

有个同行说，可能是生产时安培瓶没有焊好
蓝是那么的天(matt_zheng) 发表:从道理上讲是因为试剂的质量导致的问题当然应该要换的，可是要知道国企一般都不讲道理的。

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蓝是那么的天

第8楼2012/07/03

应助达人

试剂凝固一般是溶液中溶有粘性物质，和有没有焊好没太大关系吧。
signasigna(signasigna) 发表:有个同行说，可能是生产时安培瓶没有焊好

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symmacros

第9楼2012/07/03

应助达人

有缝隙，水汽渗进来？
signasigna(signasigna) 发表:有个同行说，可能是生产时安培瓶没有焊好

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vcningmeng

第10楼2012/07/03

这是衍生化试剂，遇到水会剧烈反应，如果安培瓶瓶口没有烧结好，时间长了以后，水汽会进去和衍生化试剂反应。最后的产物应该是白色的固体。我们代理美国REGIS的BSTFA等衍生化试剂，有时候也会碰到类似的问题
蓝是那么的天(matt_zheng) 发表:试剂凝固一般是溶液中溶有粘性物质，和有没有焊好没太大关系吧。

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