请教岛津GCMS Shimadzu GCMS-OP2010 找不到的问题

从没听说QP-2010/QP-2010 Plus/QP-2010 Ultra需要装加密狗。
打800问维修工程师吧。

应助达人

您要确认GCMS与电脑的联线无问题，您还要确认1394卡无问题，电脑最好是品牌机，内存最好在1G以上。

我们以前用的VIA芯片的1394卡，用久了就会出现您这种情况，确认以上4点后，可以重装成功。

应助达人

这个跟软件真心没关心，一般是1394卡的连接问题。一般1394卡有3个接口，楼主可以先换个接口试下，如果不行，把1394卡在电脑主板上换个插槽。

应助达人

可能是QP2010推出来的比较早，它的安装软件上只有WINDOWS2000的安装包，没有XP的，只是说如果强制指定安装上也能用。

应助达人

换插槽的办法能起一时的作用，我们就碰到当所有插口都换一遍之后，换插槽的办法就不起作用了，最终还是要换1394卡，用德州仪器公司1394双芯片（Ti）的1394卡质量要好一些。

应助达人

我有台PLUS每次关机后再开就连接不上，每次弄弄1394卡就好了。

应助达人

不知道您的1394卡用了多少年了，如果年限比较久，可以考虑换一个新的1394卡。

应助达人

岛津QP2010的确有些说不上来，它用1394卡传输数据，但好像岛津又不提供1394卡，曾就岛津1394的问题专门和售后工程师讨论过，他们说很大的可能是因为国内的1394卡质量都不太好，所以比较容易出问题，但我想不明白的就是既然岛津说国内1394卡质量不好，那为什么不能随仪器提供他们认为质量好的1394卡呢？虽说可能比用户自己买贵一些，但如果能顺利安好的长期使用也是值得的。

应助达人

用了不到三年，应该不是卡本身的质量问题，关键是连接上有点问题。