客户投诉和不合格检测工作怎样区分

客户投诉是客户对实验室检测工作的反馈
不合格检测是实验室对自身工作的一个判断结果

你那种情况当然要分开来写。

另外客户投诉有的时候并不是实验室做的不好，可能是其他的原因，这样的情况需要写客户投诉表，但是不需要写不合格工作表。

一个对内，一个对外，大概可以这样分。

不合格检测工作记录 适用范围比较广，投诉记录仅仅是投诉记录，不能用于记录其他内容。投诉除了填写投诉记录，还应根据投诉内容的轻重填写“不符合工作记录”。何时填写不符合工作记录，需要根据内部规定来执行。

应助达人

客户投诉应该属于服务客户内容，不合格检测应该属于工作偏离的内容。