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内审常见问题的探讨
燕子
2024/10/02
谱绘人生
私聊
管理体系认证
内审常见问题的探讨
内审一般按照实验室《内部审核管理程序》的规定进行,每年至少开展一次,由实验室质量负责人发起,质量管理部门负责组织实施。一般由质量负责人担任内审组长,内审组成员由经过培训和授权,熟悉体系和认可准则的内审员组成,如果资源允许的话,内审员应独立于受审核的部门,保证内审的公平、公正、独立、客观。对于内审中发现的不符合项,要及时采取纠正措施,落实整改。对于纠正措施实施的情况应予以跟踪验证及记录、并由质量负责人评价其有效性、才能关闭不符合项。然而,每年的内审普遍存在以下问题:
a
)内审工作形式化。虽然每个实验室都能按照年初制定的内审计划如期进行,但基本是流于形式,按照固定的套路和模式,一套方案走天下,没有创新意识,内审工作千篇一律,多年来一直都是那套内审方案和检查表,只是为了应付检查,而没有实质性的审核,造成内审工作表面化,失去内审应有的作用。审到最后只能形式化地找出几个不痛不痒的问题加以纠正就完事了,形式主义多于现实需求,这不是真正意义上的内审,只能说是应付罢了;
b
)内审工作片面化。内审不仅仅是技术部门的质量审核,而是质量管理体系所覆盖的每个部门的审核,上至最高管理者、技术负责人、质量负责人、下至行政办公室等与体系有关的部门的审核,缺一不可。然而绝大多数实验室仅仅对检测的技术部门进行审核,在部分人眼里,认为内审只是质量负责人和内审员的事,与自己无关,事不关己高高挂起,殊不知内审应该是全员参与,所有部门和人员都应该积极参与进来,另一方面,内审员对内审工作也有所顾虑,存在胆怯心理,内审只在局部进行,对于最高管理者和技术负责人都不敢审核;;
c
)内审工作内卷化,开展内审工作在某种程度上比外审更难,因为大家都是熟人,每天抬头不见低头见,认为内审工作是在给自己人挑毛病,做吃力不讨好的事情,因此干扰因素很多,讲情面,不敢直指问题的严重性,不敢放开手脚审核,使内审效果大打折扣。
内审结果可以作为管理评审的输入,寻求质量管理体系的持续改进机会。但最高管理者和质量管理部门对内审这一持续改进活动的认识不够,内审与管理评审脱节,因此,必须端正认识,提高内审工作的质量,对于内审中存在的问题,应引起领导层的充分重视。
附件:
内审常见问题的探讨.docx
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