仪器信息网APP
选仪器、听讲座、看资讯
立即体验
APP内打开
回版面
1
收藏
点赞
拍砖
举报
取消
发布
当前位置:
仪器社区
>
实验室建设/管理
>
实验室管理/LIMS
>
帖子详情
[分享]顾客对质量管理体系起什么作用?
jiangping
2006/08/17
私聊
实验室管理/LIMS
顾客对质量管理体系起什么作用?——
质量管理的目的是达到持续的顾客满意,顾客对质量管理体系起重要作用。
(1)顾客要求是建立质量管理体系的起点
理解顾客的要求和期望是质量管理体系建立和运行的起点。质量管理体系的输入是顾客和其他相关性方的要求,输出应是顾客和其他相关方的满意。因此,建立质量管理体系的出发点和目的都在于为顾客提供满意的服务。
(2)顾客是质量管理体系运行有效性的评判员
随着检测/校准市场的开放,顾客的法律意识、市场意识、校准意识不断增强,有资格、有能力向顾客提供检测/校准服务的实验室越来越多,顾客在接受服务的同时,也在观察、比较和评判实验室。体系是否有效运行,作为外部评价者的顾客是最有发言权的。
(3)顾客是推动质量管理体系改进的动力
顾客是实验室质量管理体系持续改进的三个推动力之一(另两个是竞争压力和科技进步)。顾客抱怨既可能是当前服务的不满,也可能是潜在的需求所致。实验室应积极主动地和顾客进行沟通,识别、理解和确定顾客的需求,了解顾客不断变化的要求和期望,找出改进之处,从而促进实验室质量管理体系的不断完善。实验室只有从顾客推动走向管理者推动,质量管理体系才能真正不断完善、不断改进。
相关话题
1
【分享】《现代实用中药质量控制技术》
2
【资料】上份实验室管理资料
3
[分享]内审和监督有什么不同?
4
【原创】最近开发成功能力验证用Youden图绘制软件
5
[分享]处理顾客抱怨应遵循什么原则?
+关注
私聊
百年树人
第1楼
2008/04/06
非常感谢LZ的好资料
0
发表回复
近期热榜
赛默飞实验室产品焕新计划有奖调研!
【七月征文】不一YOUNG实验“猿”
报名开启:ICS2024第十三届光谱网络会议!
推荐收藏!盘点中药材及饮片检测解决方案
热门活动
甄选国优仪器,助推设备更新
采购咨询618活动:1000元奖励等你拿
猜你喜欢
最新推荐
热门推荐
更多推荐
在你们实验室里化学检验和物理检验哪个岗位收入高
讨论
2011/12/03
实验室应该有哪些印章?
讨论
2021/07/23
食品出厂检验项目的确定,产品的出厂检验是否一定要有GB2762规定的项目?
求助
2019/09/16
初接触检测实验室质量管理,怎样快速入门?
咨询
2013/03/18
求食品检验检测机构资质认定所需材料
求助
2019/08/09
扼杀员工积极性的8种致命方法
分享
2015/03/04
生活中如何检验食品安全
分享
2016/07/11
LIMS在石化行业的应用
分享
2015/12/28
【我们不一YOUNG】测量审核不通过怎么破?
原创
2024/07/03
科学仪器
讨论
2024/06/29
实验室对气瓶室设置有何要求?
已应助
2024/06/26
实验室对气瓶室设置有何要求?
已应助
2024/06/25
规定相对偏差的标准
原创
2024/06/25
实验室对气瓶室设置有何要求?
已应助
2024/06/24
实验室外部审核不符合项,如何整改?
原创
2024/06/24
实验室对气瓶室设置有何要求?
已应助
2024/06/23
实验室检测记录能否使用Excel保存
求助
2024/06/28
仪器点火失败
求助
2024/06/28
求助,非甲烷总烃测定中,除烃空气0.4mg/m3,怎么计算的呢?是按总烃计算公式吗?
求助
2024/06/29
检测报告一定要有判定结果吗?
求助
2024/07/01
求助安捷伦GC7890B,EPC无响应解决办法
求助
2024/07/01
HJ1332便携非甲实际应用问题
讨论
2024/07/01
衍射斑点标定求助
求助
2024/06/30
气相FID重现性不好原因
求助
2024/07/01
[分享]如何制定实验室质量目标?
2006/08/17
[分享]实验室如何加强质量管理?
2006/08/17
[分享]如何制定实验室质量方针?
2006/08/17
【求助】:苯、甲苯、二甲苯的检测限
2006/08/17
[分享]操作什么设备应持证上岗?
2006/08/17
[分享]授权签字人与对结果提出意见和解释的人有何不同?
2006/08/17
[分享]授权签字人的数量多少较为合适?
2006/08/17
[分享]如何在日常工作中验证质量管理体系运行的持续符合性?
2006/08/17
品牌合作伙伴
岛津
日立科学仪器
珀金埃尔默仪器(上海)有限公司(PerkinElmer)
日本电子株式会社
丹纳赫
安捷伦
赛默飞世尔科技
普析通用
欧波同
天美
天瑞仪器
德国耶拿
海能技术
马尔文帕纳科
磐诺科技
上海仪电科仪
梅特勒托利多
聚光科技
莱伯泰科
盛瀚
多宁生物
丹东百特
科哲
卓立汉光
屹尧科技
华谱科仪
宝德仪器
优莱博
HORIBA
布鲁克核磁
举报帖子
执行举报
点赞用户
好友列表
加载中...
正在为您切换请稍后...