仪器信息网APP
选仪器、听讲座、看资讯

给新进员工的管理体系培训贴

  • fisher8272
    2014/05/08
  • 私聊

管理体系认证

  • n前言

    n对于一个组织而言,无论组织本身多么庞大,多么复杂,

    n在不考虑经营状况时,保证组织正常运转,

    n靠的是管理,而管理的核心内容只有两个:

    n消息,和发送/接受消息的对象

    n实际上,多复杂的组织,也都是人组成的(即发送/接受消息的对象)

    n而将这些对象组织起来,共同完成任务,则是靠消息。

    n管理体系的原点,就是一套消息系统。

    n用一种事先约定的规则,将正确的消息发给需要消息的人,并验证这个过程的正确性。

    n其实并不复杂,和大家日常使用的微信、陌陌和qq没有什么两样。
    +关注 私聊
  • fisher8272

    第1楼2014/05/08

    所谓管理体系:
    1.是一种沟通,以及沟通规则的集合,你认为管理体系是什么,管理体系就是什么,管理体系的价值,由参与者使用它的方法和对待它的态度决定;
    2.管理体系中有许多文件,许多表单,因此,你可能认为文件就是管理体系,其实这种理解是错误的;管理体系的最终目的是让消息对象能按照规则得到必要的消息,为了完成这个目的,就一定要把门槛降到很低,至少初中以上文化的人都应该顺利使用它。
    3.管理体系面对的所有对象都是人,从管理体系的角度看,对象没有性别、年龄、区域属性,只是一个符号,代表着这个岗位对消息需求。同样的,体系中的人有帮助体系完善的义务。

    管理体系的架构:
    在所有的形状中,三角形最稳定。
    有效的管理体系,也需要三个支点,用以支撑管理体系的正常运转;
    支点1:最高管理者:其职责是建立适当的沟通机制,确保就体系运行的有效性进行沟通。(4.1.6)
    支点2:技术负责人:全面负责技术运作和提供实验室运作质量所需的资源。(4.1.5.h)
    支点3:质量负责人:确保与质量有关的管理体系得到实施和遵循(4.1.5.i)

1
    +关注 私聊
  • fisher8272

    第2楼2014/05/08

    管理体系的分工:
    最高管理者:负责建立和实施管理体系并持续改进之(4.2.3)
    将满足法律法规的重要性传达到组织(4.2.4)
    保持管理体系的完整性(4.2.7)
    技术负责人:要求所有与检测相关的人员熟悉质量和技术要求,并在工作中执行。(4.2.2.d)
    质量负责人:管理政策、制度、计划、程序和指导书,指定人员制定成文件,并达到确保实验室检测/校准结果所需的要求。将体系文件应传达至相关人员(4.2.1)
    其他人员:履行实施、保持和改进管理体系的职责,识别对管理体系的偏离,并采取减少偏离的措施。(4.1.5.a)

1
    +关注 私聊
  • fisher8272

    第3楼2014/05/08

    管理要求
    前面说过,管理体系是一套消息系统,
    因此,体系的运转离不开正确的沟通,而沟通,自然要有沟通方法。
    除了面对面、电话这种即时沟通之外,还有另一种沟通方式,即通过消息系统(微信、陌陌、腾讯qq等等)进行沟通,和即时沟通 不同,通过消息系统进行的沟通是会留下记录的。在管理体系中,这叫做文件/记录的控制。
    比如,在各位面试时,虽然我们互不相识,但也进行了沟通,这种沟通是单向的,通过各位的毕业证书,简历等文件资料,决定是否邀请大家来参加面试。
    在工作中,语言沟通的比例并不高。比如,你可能在一家公司干了一辈子,都没有和老板说过一句话。
    实际上,沟通更多的是依据各种文件和记录。
    文件告诉你要做什么,记录表明你做得怎么样。
    在工作中,大家很少有机会修改文件,更多的按照表单的要求填写记录。
    因此,只需要知道管理要求中的一点,并做好记录的控制,工作就能做得很好。
    记录的管理很简单,做好以下几件事情:
    1. 使用正确的表单,不得擅自更改表单格式,空白格要划掉;(4.13.1)
    2.测试结果、数据和计算过程应在产生时予以记录;(4.13.2.2)
    3.记录出现错误的时候,不允许涂改,但是允许划改并签名;(4.13.2.3)
    4. 不许写假记录。(4.1.2)

    此外还有一条附加要求,发现异常及时处理,如处理不了及时汇报。
    否则,责任就是你的。

1
    +关注 私聊
  • fisher8272

    第4楼2014/05/08

    技术要求
    人员
    因为进来的兄弟大多不知道实验室是干什么的,所以,检测中心会采取各种方式对诸位进行培训,并验证培训效果(5.2.2), 对于试用期不合格的人员,我们也会辞退。
    而验证您是否适合这份工作,依据的是工程师和班组长的监督记录。(4.1.5.g)
    为了便于人员晋升和转岗,我们也会保留所以人员技能的必要信息(5.2.5)

    设施和环境条件
    这里哪的人都有,但是苏州人不多,外地人来苏州,首先要适应本地的饮食,潮湿天气,居住条件,这些都属于环境条件。
    这里工作环境也不好,需要长时间站立,噪音大,加班多,自然,这也属于环境条件。
    能看到这个PPT,至少证明一点,你对以上的环境条件有所准备。

    设施和环境条件
    有些东西是不能随便碰的,比如高压电和化学实验室的王水,太危险,如果你不是专业人员,为了自己的安全,最好远离危险源(5.3.4)
    保证自己的工作状态,整理好实验室环境,要知道,实验室因为有你而不同,你也是环境的一部分,善待环境,就是善待自己。 (5.3.5)

    施和环境条件
    对于测试,也有它的环境条件,最常见的是电流、电压要求,以及装夹,操作等等,这些,都会在各种文件中找到(4.3.2)
    而您需要做的,是按照文件的要求,设置相应的参数(5.3.2)并在记录中记下这一切。
    如果您发现文件规定的环境条件,在实际中无法达成(5.3.2),请通知分管工程师,至少,你当月的绩效会比较好看。
    没有人在公共厕所旁边开饭店,同样的,有些实验不能放在一起做,这个情况主要发生在化学实验室,具体请咨询化学实验室主管,他会给予详尽解答。(5.3.3)

1
    +关注 私聊
  • fisher8272

    第5楼2014/05/08

    方法确认
    吃饭的时候,先吃菜还是先喝汤不是个大问题,但是在实验室,这个问题就很重要。如果文件规定先喝汤,就只能先喝汤;如果文件规定先吃饭,就只能先吃饭。不要问为什么这样做,只需要照做就行了,正如你不知道你吃的东西里有多少三聚氰胺和地沟油,但是也能吃得很high一样。(5.4.1)

1
    +关注 私聊
  • fisher8272

    第6楼2014/05/08

    技术要求
    设备
    有钱用iPhone,没钱山寨机,反正都能用。电话差一点是不会死人的。
    设备差一点是会死人的。我们也知道这一点,因此,我们为大家提供我们能准备的最安全的设备。
    但是,没有绝对的安全,美国的挑战者号还不一样往下掉!!!
    因此,在实验进行前,首先要做好个人的防护工作,防护眼镜,绝缘鞋,耳罩什么的能戴的都戴上,安全第一。
    设备是公司的,命是自己的,我们雇你是为了工作,不是玩命的,
    这里不是塔利班!喜欢玩命的请去阿富汗!不想玩命的就遵守安全规定,连自己的安全都不顾的人是做不好实验的。

    只用受过培训的人才能操作相应的设备,不懂的设备不要乱碰。(5.5.3)如果你在操作中有问题,请参阅指导书,设备说明书,或者直接问班组长。
    设备和人一样,也要吃饭洗澡,如果维护设备是你的工作,请按计划给设备保养、除尘;如果不是你负责保养,看到设备饿了或者脏了,请告诉分管工程师,他们会处理(5.5.6)
    有的设备上的标签是黄色的,看一下什么功能有问题,不要用这个功能,要是标签是红色的话就不要用这台设备,否则很危险。(5.5.7)

    设备
    如果设备的标签是绿色的,看看过没过期,过期的话告诉分管工程师处理(5.5.8),同样的,你这个月的绩效会好看;
    如果你不是专业人员,发现故障,只需要报障就可以的,不要擅自维修,因为修好无功,修坏有过。(5.5.12)

1
    +关注 私聊
  • fisher8272

    第7楼2014/05/08

    样品管理
    同样花了5000买iPhone,有人是原装货,有人的是翻新机,买到翻新机的一定很不爽,想去揍奸商;
    同样,有人拿着翻新机来这里做实验,机器挂了以后非说自己送来的是原装货,让我们赔,我们也不爽;
    因此,进来的样机一定要进行标识,防止有人调包(5.8.2)
    如果客户就要我们检测翻新机,那就要在样品标识上写明这机器就是翻新机(5.8.3)
    无论是原装货还是翻新机,实验室有义务保证机器不在我们手里丢掉(5.8.4)

1
    +关注 私聊
  • fisher8272

    第8楼2014/05/08

    初级课程到此结束,可能大家已经看出来,条款号是不连续的,这是因为好多内容没有讲,讲的这些,已经足够大家应付日常工作了。
    如果想了解更多,那就争取升职,你自然就会学到更多。
    祝你在检测中心开启职业生涯的新篇章。

1
    +关注 私聊
  • 七月破晓

    第9楼2014/05/08

    应助达人

    举例说明 通俗易懂

0
    +关注 私聊
  • chenmessi

    第10楼2014/05/12

    很有趣,很幽默,拿来培训员工就不会觉得枯燥无味了。

0
查看更多
猜你喜欢最新推荐热门推荐更多推荐
举报帖子

执行举报

点赞用户
好友列表
加载中...
正在为您切换请稍后...