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给你的下属穿上鞋子----压力和足够的支持力

实验室管理/LIMS

  • 在管理中,你有没有遇到这样的情况:你的下属是按你的意愿去安排你下属的下属工作了,可执行出来的结果总是离你想要的差那么一点。或者说不是很理想的工作结果。而你的下属也似乎感觉很无辜、无奈,按制度按你的指令他已经尽力了。那么这个时候,你得给双“鞋子”给你的下属穿-----给予他们足够的压力和支持力。让他在执行你的命令的这条路上走的更顺利、更平稳。

    今天,我的亲身经历让我感受到这双鞋子的必要和重要性。

        上午,在本部门出货的最后一个工序,发现一份货品少数。结果跟单员一点,原来是够的,是数量写错了。对于数据的问题,我是三令五申多次强调,点数不清楚的,是要罚款处理的。但是有那么个别的员工总不是很认真的对待该问题,或者说罚也不怕。他们的上级(我的下属)也为这个问题很头疼。我当即把相关工序责任人召集过来。很严厉的问他们怎么看待此事,如何处理此事?并且要求他们给我回复处理结果。下午的时候,有相关的负责人找到我拿扣分处理单,他对自己做出扣分处理,注释的原因是自己督促、落实不力。接着第二个、三个也对自己做出了处理,并且也向我汇报找到自己相关下属加以告诫及处理的情况。

        但,这并不是我想要的。我想要的是他们的下属(这些肇事的员工)彻底的认知和改变。于是,我打出一则通告,对这个事情的前因后果的描述。张贴部门布告栏。并加以下述的内容:

    “鉴于此种无法原谅的人为疏忽,各相关工序负责人表示自己督促力度不够,向主任申请对自己扣分处理的意见。

    针对上述的这件事情,有下列问题值得我们全体人员思考:

        第一、 看出我们当中的一些员工的责任心在哪里?

        第二、 看出我们平常对于上级的相关生产作业要求、指令的执行力度在哪里?

        第三、 由于自己的对直接上级的生产要求的执行力度不够,而导致上级承担本不必承担的处罚。这样的员工应该感到羞愧!

        希望大家明白:没有责任心的人不仅给自己带来不好的工作结果(甚至受到处罚)。也会给自己的上司、公司带来损失。这种人是极不负责任的人。希望大家做个负责任的人。”整个通告无任何点名,告诫全体人员有则改之,无则加勉。

        在上述的通告中,我特意标注: 由于自己的对直接上级的生产要求的执行力度不够,而导致上级承担本不必承担的处罚。这样的员工应该感到羞愧!

        通告一出来,听相关负责人向我反馈,他的员工觉得他冤枉,也觉得对自己的上司愧疚。并且说,保证以后再也不这样不负责任的做了。好,这就是我最后想要的结果。我看有了这样的效果了,也对责任工序负责人说:对于你们能够敢于负责任的表率,我感到很高兴。如果你们的员工也能像你们一样切实负责任的去落实部门的要求。其实这才是我真正想要的。但是,罚--不是目的。只是手段,当罚达到不了我们目的的时候,我们可以迂回找别的途径---人都是有恻隐之心的。就像今天这样。至于你们的自罚单,我会取消。

        关键的时候,给你下属一双“鞋子”-----压力和足够的支持力。让他们的下属感觉到自己上司的责任和压力,进而变成员工道德品质上的压力。同时,也让你的下属感觉到,你是真正设身处地的是在理解、支持帮助他的工作。

        给下属在适当的时候穿上压力和支持力的“鞋子”吧,让他们在现场管理中走的更好。但一定要记得合他们的脚。要把握火候、尺度。否则,不合脚的。
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  • abcpgf

    第1楼2014/05/21

    应助达人

    我很赞成:
    没有责任心的人不仅给自己带来不好的工作结果(甚至受到处罚)。也会给自己的上司、公司带来损失。这种人是极不负责任的人。希望大家做个负责任的人。”整个通告无任何点名,告诫全体人员有则改之,无则加勉。

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