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给你的下属穿上鞋子----压力和足够的支持力

abcpgf

2014/05/21

实验室管理/LIMS

在管理中，你有没有遇到这样的情况：你的下属是按你的意愿去安排你下属的下属工作了，可执行出来的结果总是离你想要的差那么一点。或者说不是很理想的工作结果。而你的下属也似乎感觉很无辜、无奈，按制度按你的指令他已经尽力了。那么这个时候，你得给双“鞋子”给你的下属穿-----给予他们足够的压力和支持力。让他在执行你的命令的这条路上走的更顺利、更平稳。

今天，我的亲身经历让我感受到这双鞋子的必要和重要性。

上午，在本部门出货的最后一个工序，发现一份货品少数。结果跟单员一点，原来是够的，是数量写错了。对于数据的问题，我是三令五申多次强调，点数不清楚的，是要罚款处理的。但是有那么个别的员工总不是很认真的对待该问题，或者说罚也不怕。他们的上级（我的下属）也为这个问题很头疼。我当即把相关工序责任人召集过来。很严厉的问他们怎么看待此事，如何处理此事？并且要求他们给我回复处理结果。下午的时候，有相关的负责人找到我拿扣分处理单，他对自己做出扣分处理，注释的原因是自己督促、落实不力。接着第二个、三个也对自己做出了处理，并且也向我汇报找到自己相关下属加以告诫及处理的情况。

但，这并不是我想要的。我想要的是他们的下属（这些肇事的员工）彻底的认知和改变。于是，我打出一则通告，对这个事情的前因后果的描述。张贴部门布告栏。并加以下述的内容：

“鉴于此种无法原谅的人为疏忽，各相关工序负责人表示自己督促力度不够，向主任申请对自己扣分处理的意见。

针对上述的这件事情，有下列问题值得我们全体人员思考：

第一、看出我们当中的一些员工的责任心在哪里？

第二、看出我们平常对于上级的相关生产作业要求、指令的执行力度在哪里？

第三、由于自己的对直接上级的生产要求的执行力度不够，而导致上级承担本不必承担的处罚。这样的员工应该感到羞愧！

希望大家明白：没有责任心的人不仅给自己带来不好的工作结果（甚至受到处罚）。也会给自己的上司、公司带来损失。这种人是极不负责任的人。希望大家做个负责任的人。”整个通告无任何点名，告诫全体人员有则改之，无则加勉。

在上述的通告中，我特意标注：由于自己的对直接上级的生产要求的执行力度不够，而导致上级承担本不必承担的处罚。这样的员工应该感到羞愧！

通告一出来，听相关负责人向我反馈，他的员工觉得他冤枉，也觉得对自己的上司愧疚。并且说，保证以后再也不这样不负责任的做了。好，这就是我最后想要的结果。我看有了这样的效果了，也对责任工序负责人说：对于你们能够敢于负责任的表率，我感到很高兴。如果你们的员工也能像你们一样切实负责任的去落实部门的要求。其实这才是我真正想要的。但是，罚--不是目的。只是手段，当罚达到不了我们目的的时候，我们可以迂回找别的途径---人都是有恻隐之心的。就像今天这样。至于你们的自罚单，我会取消。

关键的时候，给你下属一双“鞋子”-----压力和足够的支持力。让他们的下属感觉到自己上司的责任和压力，进而变成员工道德品质上的压力。同时，也让你的下属感觉到，你是真正设身处地的是在理解、支持帮助他的工作。

给下属在适当的时候穿上压力和支持力的“鞋子”吧，让他们在现场管理中走的更好。但一定要记得合他们的脚。要把握火候、尺度。否则，不合脚的。

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abcpgf

第1楼2014/05/21

应助达人

我很赞成：
没有责任心的人不仅给自己带来不好的工作结果（甚至受到处罚）。也会给自己的上司、公司带来损失。这种人是极不负责任的人。希望大家做个负责任的人。”整个通告无任何点名，告诫全体人员有则改之，无则加勉。

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