遇到问题如何与仪器工程师沟通与交流？

找固定的工程师是不是比较好呢？

这个你可以找和你签合同的销售工程师，一般向你们客户有问题，我们都会积极处理的，关键是要找对人！

我一般是拨打服务电话，1-2小时内也能回复，问题也能得到解决，不过每次都是不同的工程师回复，个人感觉还是有个固定的工程师直接联系比较好

应助达人

固定的比较好，对仪器熟悉

首先会打服务电话，如不能很好解决，会联系经常上门维护的工程师。

现在仪器运维一般都有售后服务，检测过程中遇到问题，一是现场人员要能清晰描述问题现象，有一定动手经验，外加运用手机拍摄，与仪器售后运维服务专业人员或同行电话、网络交流，一般都能取得较好的效果

首先，描述仪器问题要正确，2是与固定维修工程师保持联系，3是与仪器的客服中心有沟通，一般都能顺利解决问题

还是和固定工程师联系好些吧，次数多了也就熟悉了，而且工程师对机器也会有一定印象，有助于问题解决。

遇到问题了自己也现多问个为什么，先有自己的预判断，这样效率会高很多。

固定工程师是比较好！只是还存在仪器服务工程师换代的可能，我们一台仪器维修过几次，几乎每次都不是同一个