1) 在最高管理者领导下,参与管理体系的建立,组织起草、审核、维护管理体系文件,全面负责管理体系及其有效运行;
2) 负责质量手册的制定、宣贯及其修订、换版工作,维持质量手册的现行有效性;
3) 直接向最高管理层报告管理体系运行情况,确保管理体系有效运行;
4) 检查质量职能的落实情况,组织质量考核;
5) 组织处理客户的投诉,根据反馈信息组织实施纠正活动和措施,并建立预防措施;
6) 组织与管理体系运行有关的一切质量问题或质量事故的调查及处理;
7) 组织实施管理体系的内部审核;
8) 负责管理体系与外部机构的联络工作。