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当客户提供的方法不合适时怎么办?

  • andychan59
    2018/10/15
  • 私聊

实验室认可/资质认定

  • 如题,当客户要求的检测方法不合适实验室要如何处理?
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  • JOE HUI

    第1楼2018/10/15

    应助达人

    涉及到合同评审,需要跟客户沟通解释等

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  • andychan59

    第2楼2018/10/15

    应助达人

    嗯,这是第一步。沟通后客户还是要求按照他提供的方法进行检测呢?

    JOE HUI(xurunjiao5339) 发表:涉及到合同评审,需要跟客户沟通解释等

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  • zal

    第3楼2018/10/15

    应助达人

    如果要求做你们没认证的方法恐怕是不可以的

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  • 高冷病患者

    第4楼2018/10/15

    我参加新版17025培训的时候,老师说,17025是市场经济的产物,客户的要求尽量要满足。如果沟通后,客户如果还是要使用这个方法,你们就用这个方法检测。
    但是你们要在报告中做免责声明,把方法中不合适的地方及其对结果的影响备注清楚。

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  • 承之

    第5楼2018/10/15

    应助达人

    应该把偏离说清楚 然后再报告上注明实验室不对偏离造成的影响负责

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  • 乐妮妈

    第6楼2018/10/16

    按偏离走吧,保留沟通记录,报告中做免责声明和可能的影响分析。

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  • andychan59

    第7楼2018/10/16

    应助达人

    首先是不能盖cma和CNAS的标识,其次如果单纯的做检测,一般机构不会拒绝的

    zal(zal) 发表:如果要求做你们没认证的方法恐怕是不可以的

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  • andychan59

    第8楼2018/10/16

    应助达人

    这是一个不错的选择,既规避了风险又把钱给挣了。

    高冷病患者(v2866535) 发表:我参加新版17025培训的时候,老师说,17025是市场经济的产物,客户的要求尽量要满足。如果沟通后,客户如果还是要使用这个方法,你们就用这个方法检测。
    但是你们要在报告中做免责声明,把方法中不合适的地方及其对结果的影响备注清楚。

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  • andychan59

    第9楼2018/10/16

    应助达人

    嗯,这样处理实验室规避了风险,你说到偏离,个人感觉这种情况可能比偏离还要大,应该算超范围使用检测标准。

    承之(dacaoyu) 发表:应该把偏离说清楚 然后再报告上注明实验室不对偏离造成的影响负责

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  • 承之

    第10楼2018/10/16

    应助达人

    超范围也属于偏离的一种呀

    andychan59(andychan59) 发表: 嗯,这样处理实验室规避了风险,你说到偏离,个人感觉这种情况可能比偏离还要大,应该算超范围使用检测标准。

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