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监督大战能力监控

  • 检测老菜鸟
    2018/10/30
    science
  • 私聊

实验室认可/资质认定

  • 前段时间也是和论坛上对人员监督、人员能力监控这两个概念和大家做了探讨,为了搞清这两个概念,
    照例,我们首先在RB/T214和CNAS-CL01:2018中找到相应的条款。

    如下图所示:



    好吧,最近这些条款我看得头疼,看起来说了“很多”,其实还是要自己理解。
    人员监督和人员能力监控,先从字面上理解,翻字典。
    第一,监,领也,察也。有领导,有察看。
    第二,督,是察看,监管的意思。
    第三,控,控是控制,驾奴,受控的意思。
    说明监督相比监控而言,首先是有领导进行察看,而监控则可以对“所有”“人”进行监控。
    ~~
    另外,监控多了一个能力二词,说明人员监督和人员能力监控的偏重点不一样,人员监督主要监督对象是人,他是不是我需要的人
    而人员能力监控的主要监控对象是能力。谁的能力?人员的能力,他的能力还行不行?
    ~~~~~~~

    然后监督和监控的人员不一样,监督首先我们确定他上面有领导,换言之就是新人,什么是新人?
    对于新领域、新标准、新方法不懂的人,比如新来的员工,所有领域都是新领域,所有标准都是新标准,所以需要监督。
    再比如一个做食品的调到做化妆品了,领域是不是新的?是的。那也需要监督。监督什么呢?其实也是能力,能力能不能够达到新领域、新标准、新方法的要求。
    监控主要对能力,那么对所有人员的能力都要进行监控,确保能力能够持续满足。控制就是受控,能力受控。
    ~~~~~~~~

    监督和监控从时间点上来讲可分为:“授权前和授权后”
    有人说,那你说老员工去新领域需要监督,老员工本身已经被授权了,为什么还要进行监督呢?老员工去新领域需要重新学习,所以要重新进行授权,所以要进行监督。
    ~~~~~~~

    那么有杠头就说了,我们实验室都是老员工,我们没有新领域,我们没有方法变更,
    在没有新人的情况下是不是只制定人员监控计划就可以了,我们只做这些项目,我们只有这几个人,没有新手,全是老手。怎么监督?是不是不需要人员监督计划?
    我的回答:“一般情况下,是的。”
    因为还有一点,当你的能力受到质疑的时候,比如出错数据被投诉,内部处理暂停工作,内审或者质控计划发现经常出问题,那你本身能力受到质疑了,
    也就是你的授权已经被挑战了,你要不要被重新授权?那么你要不要被监督?
    当然这是从人员能力监控中出来的,也就是我监控中发现他能力保持的不好,需要对上岗资质进行再确认,那么,好,转到人员监督这一块。
    ~~~~~~~
    我们在做这两个计划的时候,第一要分清,第二要综合。
    分清什么?分清授权前授权后,什么时候做人员监督计划,什么时候做人员监控计划。
    综合什么?人员监督计划综合人员授权、考核去做,人员监控计划综合内部质控计划、能力认证等去做。
    ~~~

    这样理解没毛病吧
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  • senke

    第1楼2018/10/31

    应助达人

    本质上没有太大差别,细节上要把控

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    +关注 私聊
  • Insp_9ab02995

    第2楼2019/01/24

    分析很透彻,人员监控计划可以合并到质量控制计划中吧

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    +关注 私聊
  • 检测老菜鸟

    第3楼2019/01/25

    应助达人

    是的,合并是合并,但要两份表格,易于评审,因为侧重点不一样,如果做一份,挑毛病还是很好挑的。

    Insp_9ab02995(Insp_9ab02995) 发表:分析很透彻,人员监控计划可以合并到质量控制计划中吧

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  • 雉马

    第4楼2019/01/27

    没毛病,人员监督和人员能力监控采取的方式是可以一样的。不同点就在于监督侧重于上岗前的初始能力,可以认为是老手带新手,师傅带徒弟,监督的就是你不放心的人,直到放心了,好,给你授权上岗。后面再对你的能力进行持续监控,那么所有的技术人员都应该被监控。不过很多实验室其实没怎么区分人员监督和人员能力监控,统称监督。

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