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网红食品：如何打破“昙花一现”的魔咒？

T107283

2019/08/21
华测检测认证集团

食品安全法规

文/ 赵多佳华测检测
2019年6月，南京市鼓楼区市场监督管理局对一家售卖“网红”食品的专营店进行了检查，执法人员发现，该店售卖的多款网红食品的包装盒、包装袋上并未标注厂名和厂址，而且不少食品外包装上的生产日期，实则是店家买来食品的日期，标签也是店家自己贴上去的，一时间舆论哗然。不仅如此，同年1月5日，杭州市市场监督管理局经济技术开发区分局联合公安部门捣毁了一个曲奇地下生产的黑作坊，这款风靡全球名为“chiko曲奇”的网红曲奇火爆到每盒价值300元，可消费者没想到的是该产品竟是在地下黑作坊中生产，同时涉嫌无证生产且冒充QS绿色食品安全认证标志。诸如此类的事件还有很多，例如2017年7月上海市一家名为“一笼小确幸”温暖文艺的网红餐饮店，因先后有多位消费者举报在该店用餐后出现腹泻、呕吐等胃肠道不适的现象，上海市食品药品监督管理局对相关门店紧急叫停、关门整改。再比如一款名为“巴比兔”的减肥代餐饼干走的是微信网红营销线路，后经媒体调查发现，该产品仅属于食品饼干，并没有减肥功能。诸多食品风险事件让网红食品的安全问题走入人们的视野，时时牵动着广大群众的心。
“网红”食品是网络红人等通过特殊营销方式，以网络媒体包括微信、微博、公众号、网络直播等互联网软件为助力，向消费者直接宣传和销售的食品。如今网络的快速发展和传播力度之大使近几年的“网红”食品层出不穷、风靡各地。从明星引流的网红蛋糕“脏脏包”开始到年轻人中风靡的各种新奇饮品、蜂窝煤蛋糕等，人们说着“靠奶茶续命”、“女人是奶茶做的”等网络段子，翻阅着网络红人达人们“种草”的新产品，到每个网红门店不惜排上几个小时的长队来“拔草”并拍照在朋友圈、微博等各社交软件上打卡，至于东西是否美味、营养和安全已经不是关注和考虑的重点。与此同时出现一个现象便是网红食品红的快消失的也快，曾经火爆一时，昙花一现转眼“门前冷落车马稀”，哈尔滨商业大学魏然发表的《网红经济热现象分析》一文中，作者指出持久性难以维持、变现模式有待突破、缺乏有效管理和专业化市场运营等都是网红经济中存在的问题。
网红食品如何红的长久？美味、好看、健康、营养、价格公道都是决定一种食物能否得到消费者长期欢迎的因素，而安全就是这些因素之上最为重要也是该食品能否在市场站稳脚跟的根本。生产企业要想赢得消费者长久的信赖，赢得稳定的市场，必须要关注食品本身，关注企业的经营、管理和服务，确保食品的安全健康。对产品研发和食品经济效益而言，开发创新、把握机遇及保证利润是无可厚非的。但从食品角度来说，保证食品安全、符合国家相关规定，是这些创新产品不可逾越的“红线”。首先，应符合国家相关法律法规的要求，不能企图钻法律的空子。对于“网红”食品的监管查处也是有法可依的，如《网络食品经营监督管理办法》第九条：网络食品经营者应当在网站首页或者经营活动的主页面醒目位置，公示营业执照、许可证件或者备案凭证；第十条：网络平台发布的视频信息应当合法有效，内容应当真实准确，不得作虚假宣传和虚假标识，不得涉及疾病预防和治疗功能。此前2016年10月1日《网络食品安全违法行为查处办法》已经开始实施，其中第十六条规定：入网食品生产经营者应当依法取得许可，入网食品生产者应当按照许可的类别范围销售食品，入网食品经营者应当按照许可的经营项目范围从事食品经营。对于餐饮食品，经国家食品药品监督管理总局发布的《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》已于2018年1月1日起开始实施。同时，《食品安全法》对于通过网上销售除预包装食品外的散装食品也有相关要求，如容器或外包装上的标签必须符合第六十八条规定：食品经营者销售散装食品，应当在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期以及生产经营者名称、地址、联系方式等内容。
其次，商家在任何平台的任何形式的宣传要严格遵守《中华人民共和国广告法》的相关规定，要尊重食品价值规律，符合产品的实际情况。“网红”食品的经营在遵守法律“红线”的同时也应该以科学为依据注意宣传措辞，不应该过度夸大宣传误导消费者。例如，2018年荣登火爆冰淇淋宝座的无疑是一款在各社交软件上风靡的“椰子灰冰淇淋”，这款黑色冰淇淋不仅口感奇特、具有视觉冲击力，而且吃后嘴唇、牙齿、手指都会变成“朋克范”的灰黑色，并且不少商家以这款冰激凌“用烧焦的椰子壳的灰，然后混合椰子片、椰汁以及奶油”做成，添加了活性炭和植物炭黑，具有排除毒素、有助消化的功效为营销卖点。这种宣称添加了活性炭或植物炭黑的冰淇淋，按照《食品安全国家标准食品添加剂植物活性炭（木质活性炭）》（GB 29215-2012）定义，植物活性炭（木质活性炭）的标准适用于“以木屑、竹子、椰壳或果壳等植物材料经物理法或化学法制得”。也就是说，商家所宣称的烧焦椰子壳的灰属于植物活性炭。根据《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》（GB 2760-2014），规定植物活性炭可以作为食品工业加工助剂，但加工助剂应在食品生产加工过程中使用，使用时应具有工艺必要性，在达到预期目的前提下应尽可能降低使用量，同时加工助剂一般应在制成最终成品之前除去，无法完全除去的，应尽可能降低其残留量，其残留量不应对健康产生危害，不应在最终食品中发挥功能作用。因此商家所宣称的内容完全就是噱头营销。
对于网红食品的生产企业，有些采取代工模式甚至是没有生产资质的小作坊，难以保证整个产业链的安全管理；有些企业规模非常小、设备落后，整个生产环境安全质量的监督保障无法把控到和大型企业一样。科信食品与营养信息交流中心副主任钟凯表示，食品安全是系统工程，要经历一个不断查缺补漏逐渐完善的过程，可以通过运用HACCP、GMP等管理工具，建立合理的食品安全管理体系是网红食品长远发展的必由之路。以HACCP体系认证为例，并非是孤立的体系，而是建立在企业良好食品卫生管理传统的基础上的管理体系。如GMP、各层次员工对于食品安全管理体系文件的学习、设备维护保养、产品标识、批次管理等都是HACCP体系实施的基础，HACCP体系是一个基于科学分析建立的体系，可以借助强有力的技术支持，吸收和利用他人的科学研究成果，对可引起人体健康或具有潜在风险的所有生物、物理及化学危害进行分析、预防。通过科学、合理和系统的危害识别、评价和预防控制方法可以严格把关食品的质量，可以帮助网红企业确保食品在消费的生产、加工、制造、准备和食用等过程中的安全。只有建立在品质、品牌和服务体系三维合一的运作模式上，而非过分依赖宣传、炒作，才能做到可持续发展，做到传承。
监管部门对“网红食品”的监管手段也应当创新，落实互联网平台主体责任，强化社会治理，依据“四个最严”即最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责对食品安全问题进行处理。查处问题食品要及时也要疏而不漏，将被动接受举报转变为积极实时巡查，做好食品企业及各销售平台的日常监督质量抽检。在科学的检测手段面前，“网红”食品的新奇特点全然无用，只要食品安全出现问题，再怎么“红”都是不合格的。所以，监管部门要针对“网红”食品这一新现象，拿出更加有力的质检措施。比如，持续关注“网红”食品讯息，特别是对那些受众广泛、热度较高的食品重点巡查、抽查。同时联合交易第三方平台构建更为便利高效的预防机制，例如许可证必须公示，追溯食品原料从源头监管、标注食品添加剂等。其次要形成监管合力，食品相关部门要有针对性地对违法的网络食品经营行为进行查处，各大网络交易平台、微信运营商也要尽到自身责任，积极配合有关部门查处违法，认真核实网售食品的执照信息，以确保网络交易平台的安全可信；作为网红店从业者应规范经营与消费者的主动监督以及监管部门的有效干预，形成三方联动。并且监管部门可以进一步健全信息发布渠道，对有问题、有隐患的食品予以客观、及时曝光，从而让每一个消费者都能心中有数，放心安全地享用美味。
在追求新鲜潮流、享受美味的同时，政府加强监督管理的基础上，最重要的一点是消费者应该有基础的辨别能力，越是大家追捧新奇产品的时候，就越需要判断、洞察、自控、智慧选择，要智慧理性消费也要健康消费。避免频繁购买高糖高脂食品，同时消费者在选购网红食品时，不要只凭满足视觉效果就去购买，要对食品安全信息和经营场所卫生状况多一些关注。要选择有经营许可证的店家，查看标签是否完整齐全，如购买手工食品时，注意查看食品的生产日期、保质期、保存期。同时，购买食品时，尽量选择有成分标签的食品，方便查看配料表中食品添加剂的使用情况。对于保健食品的选购，国家市场监管总局相关人员曾指出，当前，食品保健食品欺诈和虚假宣传主要分为以下情形：一是食品、保健食品非法添加、非法声称和虚假宣传。二是采用发布虚假广告和不正当手段推销产品，误导和欺骗消费者，其中针对中老年人和病人的欺诈行为较多。三是故意混淆普通食品、保健食品和药品三者概念，特别是普通食品、保健食品违法宣称疗效，消费者很难辨识，容易上当受骗，因此消费者一定要对选购食品有一定认知，切勿盲目选购。

民以食为天，食以安为先。食品安全关系着人民群众的健康和安全，是商家不可以突破的底线，网红食品如何在市场上走的长久，打破“昙花一现”的魔咒？尤其是对于网红食品的经营和销售者，要想持续经营下去，在市场竞争中取得成功，就要守住食品安全的底线。守住安全红线，路漫漫盼远行。

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xiahuanihao

第1楼2019/08/23

网红——昙花一现，畅销一时！消费者还应守住食品安全底线，路漫漫盼远行！

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东莞谱标

第2楼2019/09/02

再好吃的东西不安全，肯定是不被大家长久接受的，没有人只图一时的好吃，拿自己的生命安全开玩笑。

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zyl3367898

第3楼2019/09/03

应助达人

网红食品也要守住食品安全底线。

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emmalee07

第4楼2019/09/08

应助达人

时间一久就容易分辨好坏了
东莞谱标(SH102735) 发表:再好吃的东西不安全，肯定是不被大家长久接受的，没有人只图一时的好吃，拿自己的生命安全开玩笑。

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emmalee07

第5楼2019/09/08

应助达人

是的有些就是噱头没有实际意义也不一定好吃
zyl3367898(zyl3367898) 发表:网红食品也要守住食品安全底线。

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东莞谱标

第6楼2019/09/09

对啊！还是要走长远路线嘛。
emmalee07(v3057315) 发表: 时间一久就容易分辨好坏了

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emmalee07

第7楼2019/09/09

应助达人

嗯嗯
东莞谱标(SH102735) 发表: 对啊！还是要走长远路线嘛。

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czcdczg

第8楼2019/11/14

网红食品不会长久，只是一时现象。

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