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热脱附联机失败

  • kongkongde
    2020/09/24
    好好学习
    • 私聊

气质联用（GCMS）

  • 1. 单位一直正常使用的Markes热脱附软件某天突然不能正常联机了，报错提示如图1；



    图1

    2. 因为我们的热脱附和吹扫捕集都和同一台GCMS联机，电脑主机上只有两个com端口，吹扫捕集需要占一个端口，热脱附的主机和自动进样器各需要一个端口，总共需要三个com口。平时若使用热脱附的话就只有把吹扫的连接线拔下，再把热脱附的连接线插上，因此插拔的过程中容易让端口的编号发生变化，导致和软件中设置的端口编号不一致导致软件不能正常联机。

    3. 尝试重启仪器、软件、电脑 ，失败。

    4. 尝试给热脱附重新配置下端口。先在电脑的设备管理器中找到当前显示的com端口，再在热脱附的配置界面中更改为同样的端口号，图2，图3；重新配置之后仍然不行。



    图2



    图3

    5. 联系工程师，工程师也觉得奇怪，最后建议重装软件。找到仪器厂商提供的光盘，，点击安装驱动软件。然后重启仪器和电脑，可以成功打开仪器并且正常运行。图4，图5



    图4



    图5

    为了避免再次发生类似的问题，我们后来买了一个PCI-E转RS232的扩展卡，将PCI口扩展成com口。这样热脱附和吹扫捕集的接口就可以同时插在电脑主机上了，一劳永逸的解决了这个问题。
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    +关注 私聊

  • symmacros

    第1楼2020/09/28

    应助达人

    电脑需要留足够的com口，我们以前的电脑就有2个或3个聪明口，现在都是网线连接，也有USB接口连接其它外围设备。

0
    +关注 私聊

  • myoldid

    第2楼2020/09/28

    应助达人

    还好的是你找到了软件光盘 ，也可以在仪器安装后，把驱动软件备份在电脑里

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  • symmacros

    第3楼2020/10/05

    应助达人

    驱动等有关程序备份，光盘备份，以备不测。

    myoldid(v2963297) 发表:还好的是你找到了软件光盘 ，也可以在仪器安装后，把驱动软件备份在电脑里

0
    +关注 私聊

  • symmacros

    第4楼2020/10/05

    应助达人

    为什么重新配置端口后还是不行，必须重新安装软件？

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    +关注 私聊

  • kongkongde

    第5楼2020/10/09

    我也觉得很奇怪，不知道为什么。

    symmacros(jimzhu) 发表:为什么重新配置端口后还是不行，必须重新安装软件？

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  • myoldid

    第6楼2020/10/09

    应助达人

    这就说不清楚了，驱动文件有损坏，文件丢失都有可能出现故障

    kongkongde(v3098582) 发表: 我也觉得很奇怪，不知道为什么。

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