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周一发现电脑与仪器通讯

气质联用（GCMS）

  • 仪器一直很正常的，今天上班后发现电脑无法与仪器通讯。
    ping仪器的IP地址无法通过，
    但是，ping电脑的IP地址可以通过。电脑没有外联网线。
    网线都重新插拔了，电脑，GC，MS，交换机等都重启了
    这些都操作后，还是电脑无法与仪器通讯
    求助大家，还有救吗？ 难道要换交换机吗？这个要找安捷伦咨询还是怎么的？谢谢
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    +关注 私聊

  • JOE HUI

    第1楼2022/06/13

    应助达人

    按照楼主意思需要检查网线和交换机是否正常工作，还有电脑是否安装了冲突软件或者防火墙设置不正确。网线接触不良或者交换机端口故障。否则只能找安捷伦保修

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  • 123

    第2楼2022/06/13

    应助达人

    电脑和机器的连接线问题，看看连接线松不松，再不行就可能是硬件咯，联系工程师看看。。。。

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  • ztyzb

    第3楼2022/06/13

    应助达人

    建议联系工程师远程指导，有可能需要重新安装下软件

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  • 安平

    第4楼2022/06/13

    应助达人

    先更换交换机实验。

    如果不奏效，建议报修一下。

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  • symmacros

    第5楼2022/06/13

    应助达人

    估计交换机可能有问题，替换交换机试试。

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  • 俭以养德101

    第6楼2022/06/13

    打售后电话来得快

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