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如何确定不符合工作管理的职责和权力?
物价真高
2023/06/20
私聊
实验室管理/LIMS
对不符合工作的处理是一个机构控制力的体现,将这个工具用好用到位,不符合工作会明显下降。那么,如何确定不符合工作管理的职责和权力?
为确定不符合工作管理的职责和权力,我们有必要先来分析一下不符合工作的来源。主要有两种来源:
第一种,来源于评审发现。实验室在各项评审中,会发现识别一些不符合项,这些评审包括资质认定评审、扩项评审、复评审、内部审核或外部审核等,这些评审都会开具一些不符合项,这是实验室不符合项的一个主要来源,我们目前所考虑更多的就是指评审中发现的不符合项。
第二种,来源于日常工作发现。实验室面临一个现实问题,就是日常工作中不符合工作随处可见,即使是管理较为规范的机构,不符合工作也会随着各种因素的变化频繁出现。来源于日常工作中的不符合,同样需要实验室做好管控。
究竟谁应该负责不符合工作管理?
首先,应从总体上确定承担不符合处理的管理层和部门,比如,质量负责人作为管理层、质控室作为部门,负责对所有不符合项实施管理。
其次,对于日常工作发现,考虑到不符合工作的随机性,应确定不符合工作识别点,将不符合工作的职责和权力,按照识别点的不同,在机构内进行再分配。比如,样品管理员对样品流转的不符合,应有识别和处理的职责和权力。同样,监督员对人员监督中出现的不符合,设备管理员对设备管理的不符合,校核人员对原始记录的不符合等,都应有相应的识别和处理的职责和权力。
对一个机构来说,不符合工作处理的职责和权力的分配,应有利于不符合工作的识别和处置。实验室将不符合工作管理的职责和权力在机构内部合理地再分配,能够及时对不符合工作进行处置,这才是职责和权力分配的关键所在。
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