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【讨论】仪器零件费这样收合理吗?

气相色谱(GC)

  • 大家对厂家的仪器维修费用怎么看呢?

    我先说说我的看法。

    仪器坏了,你去找厂家售后,他们问的你第一句话,很可能是“仪器用了几年了”,如果超过了5年,那么基本上,他会建议你购买新机,不过这也是合理的,对电子产品有个“脚盆”曲线,如下图

    产品的第一、二年,仪器不是很稳定,可能出现各种故障,然后的5~6年,这是稳定期,仪器性能稳定,故障率低;这个稳定期后,仪器故障率有陡然升高,产品进入衰亡期。

    可是我发现,厂家的仪器零件费非常的不合理。
    首先,零件的收费价格偏高,基本是市场价的2倍还多。
    再,零件的本身质量问题,却转嫁给消费者那里。

    首先说价格问题。
    气相色谱用的加热棒,200/个,市场最多100RMB,倒是,质量却是不错。
    分光光度计上的驱动滤光片的步进电机 200/个,市场小于100RMB。
    电脑自动部份收集器上的一个联动杆(就比筷子粗一点,塑料的,中间有个窟窿),180/个,据说纯手工打造。

    (我们太原的电子市场比较小,所以很多零件买不到,可是,想想那些乡、镇、县,他们就更难买到了。)

    这还是好的,很多厂家上门维修,基本是换电路板,这个费用基数是1000元。

    今天发现一个厂家的5台离心机,都是因为一个集成电路AT24C02问题,造成转速上不去,我打电话过去,想买几个,售后说不卖,要换就换整个板子,1000多,可是,一个AT24C02的市场价只有2块钱!!不过,由于这是个存储器,出厂时要写些参数,我直接从市场买,基本也是不能用。

    再说零件质量问题。

    有次,我遇到一个机子,液晶显示不好,就是字符缺笔画,不清楚,先开始还没注意,坏了也没办法,然后到那个厂家的网上,看到有这个显示模板买,心说,不错嘛。可是,后来我又接触了几个这个厂家的仪器,发现,他们的显示器都有这个毛病,用的时间长了,基本字符就不清楚了。而且这个显示模板非常贵,换一个600,本来是他们的问题,却让消费者掏钱买单。

    再就是我遇到的那5台离心机,全是触摸按键的问题,要不就是接触点粘在一起了,要不就是按下去没反映,大量的按键都是这问题,那就是零件的质量问题了,而且,就那么一个薄片子要200。

    所以,厂家对待修仪器的处理方法是:

    大于5年=报废--------小于5年=换电路板。

    对零件是,爱换不换,就这个价!


    我接触的主要是国产仪器,不知道国外的仪器是怎么处理的。

    感觉,国内的售后态度不是很好。国外的售后响应很快。

    我们来个“人肉搜索”,给厂家爆爆光,也好制定个收费标准。

    大家,谈谈自己的经历,如何。







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  • 乐果

    第1楼2008/12/22

    因为这类配件都是垄断的,所以价格不可能像电脑配件那样透明.没办法.你不买它的不行,用不上的.我们岛津的GCMS上次一块主板坏了要5万多呢.不换就没法用,只好换了.

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  • 家有田

    第2楼2008/12/22

    这类东西的耗材都比较贵,没有便宜这个说法,说白了还是市场没有扩大拓展化,行业未来的希望就看你们这些后来人了啊!

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  • tonghuahuaxue

    第3楼2008/12/22

    没个讲理的地方,他们挣的就是这个钱。早年,SP公司的HPLC的紫外灯是国产、进口的都可以用,国产的200元/个,进口的5000元/个,后来,换了型号就改成和其他厂家一样,只能用他们自己的灯了

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  • chengjingbao

    第4楼2008/12/22

    国外色谱配件,也是你报规格,他卖给你,很少劝你淘汰的.我最年轻的也有5年了,最老的不用讲了,与我同工龄.总体来说,态度要比国产货要好些.

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  • 小鸟飞翔

    第5楼2008/12/22

    维修起来,换个板子比换零件利润高,而且操作简单,当然首选了。
    仔细沟通一下,如果不行往对方上级沟通、投诉,应该可以如你所愿的哦

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  • 阿宝

    第6楼2008/12/23

    好多配件是专利的,别家都没有,都是垄断的,所以是人家定价了,你都没有讨价的资格,太霸道了!

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