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【转帖】质量方针目标集锦

  • 去年冬天
    2009/03/16
  • 私聊

管理体系认证

  • 一、广东省药品检验所

    1、公司简介
    广东省药品检验所是按照《药品管理法》由广东省人民政府批准成立的法定非营利性药品检验机构,依法承担全省药品上市前的注册检验、药品上市后监督检验,以及进口药品口岸检验,同时承担国家授权的部分生物制品批签发及检定工作。

    2、质量方针
    科学 公正 优质 高效
    质量方针的说明
    质量方针是最高管理者发布的质量宗旨和质量方向,是全体工作人员的行为准则。
    科学:所有检验活动必须在科学的基础上,保证各项检验活动符合法律规定并在有效文件的指导下进行;
    公正:不受任何来自商业、行政或其他压力的影响,客观公正地对检品做出评价与判断,保持检验结果的公正性和真实性;
    优质:增强服务意识,严格遵守各项规章制度和工作程序,为用户提供优质、规范的服务;
    高效:优化管理环节,增强技术效能,提高工作效率。

    3、质量目标
    我们的目标是:
    a.树立广东省药检权威,成为国内外有高知名度的检验机构;
    b.建立一支熟悉国内外药品标准的稳定的高素质的检验技术队伍;
    c.保证检验质量,为委托方及相关方提供优质、高效的服务。
    我们将力求达到:
    1)药品检验报告差错率小于0.5%;
    2)药品检验报告事故率小于0.05%;
    3)检验时限在法律规定上整体提速30%以上;
    客户满意率达99%以上,全年客户投诉次数占全年客户委托次数的比率小于1%。

    二、北京市顺义区人民政府办公室

    1、公司简介
    根据中共北京市委、北京市人民政府批准的《北京市顺义区机构改革方案》和《中共北京市顺义区委、北京市顺义区人民政府关于机构改革的实施意见》(京顺发[2001]29号),设置北京市顺义区人民政府办公室(简称区政府办公室)。北京市顺义区信息化工作办公室(简称区信息办)设在区政府办公室。区政府办公室(区信息办)是协助区政府领导同志处理区政府日常工作及负责本区信息化工作的区政府工作部门。

    2、质量方针
    依法行政 规范管理 优质服务 争创一流

    3、质量目标
    议案、建议、提案承办答复率达100%:考核指标达到年度工作目标责任制的标准;
    公文办结率达100%:考核指标达到年度工作目标责任制的标准;
    工作目标考核争优秀:认真落实区政府有关部门下达的年度工作目标。力争在全区各部门的目标考核工作中取得一流成绩,荣获“政绩突出单位”称号。
    服务满意率:达到90%,并持续改进。

    三、四川石油管理局地球物理勘探公司

    1、公司简介
    四川石油管理局地球物理勘探公司(简称SCGC),是专门从事山地地震勘探工程服务的专业化公司。经过50年的艰苦创业,目前已成为中国西部地区集地震资料采集、处理、解释、科研于一体的大型石油及天然气地震勘探工程技术服务企业。拥有物探研究中心、VSP 测井队、GPS卫星定位队;拥有甲级地震队19支、乙级地震队6支和与之相应的保障体系。能在多种复杂地区为国内外客户提供全方位的山地物探技术及工程测量、建筑探基等多项服务。

    2、质量方针
    以人为本 科技创新 质量至上 持续改进 诚信求实 顾客满意

    3、质量目标
    物探公司:
    1)山地地震勘探技术处于国内领先水平、达到国际先进水平。
    2)地震勘探项目工程质量、工程测量质量及质量指标符合合同要求。
    3)顾客满意率>90%。
    1)地震勘探质量事故为零。
    生产技术部
    1)对地震勘探生产项目、科研项目的总体策划率达到100%。
    2)地震勘探资料采集项目设计合格率达到100%。
    3)对下级单位上报的有关生产技术、质量控制方面的请示,100%的答复并监督改进。
    4)对现场处理剖面进行100%的检查验收。
    5)组织生产项目、科研项目的验收,完成率达100%。
    6)售后服务工作,处理率达100% 。
    技术监督科
    1)质量管理体系的策划、建立,并形成文件。
    2)质量体系文件的配备、贯彻实施率达100%。
    3)组织质量内部审核,覆盖、到位率达到100%。
    4)质量内部审核的验证率达100%。
    5)计量器具、监视和测量装置按计划100%的检定、校准。
    生产协调部
    1)对勘探设备供方评审率达100%。
    2)全公司设备完好率达90%,主要勘探设备完好率达95%。
    3)对负责检查的钻井质量、排列布设和仪器检修记录的验证达100%。
    4)编制有关生产报表,做到及时、准确的传递。
    5)野外施工竣工报告合格率达100%。
    安全环保科
    1)特殊工种员工的安全技术培训率、持证率达100%。
    2)生产安全、环境管理达到考核指标。
    项目管理部
    1)勘探项目的合同评审率达100%,合同履约率达100%。
    2)建立顾客档案,做到规范化,及时更新有关信息。
    3)及时收集并在处内传递有关顾客信,到位率达100%。
    4)顾客满意调查,完成率达100%。
    组织人事部
    1)干部配备到位率达100%。
    2)组织对干部的定期测评、考核、完成率达100%。
    3)组织干部培训、完成率达100%。
    劳动工资科
    1)施工作业队主要操作岗位员工配备到位率达100%。
    2)工人培训完成率达100%。
    办公室
    确保收到的外来文件及时、准确、有效地传递。
    计划科
    1)内部生产费用计划投资符合CNPC定额,确保项目合理实施。
    2)正确汇总、统计、分析生产综合数据。
    企业管理科
    1)持续不断地宣传、推广法律和法规,提高全体员工满足法律、法规重要性的意识。
    2)建立健全地震勘探工程项目台账、目录。
    财务资产部
    1)会计核算资料真实、数据准确,做到帐实相符。
    2)控制设备大修理费用不得突破预算指标。
    物资公司
    2)物资供方进行有效评审,选定合格供方,实施采购。
    3)采购文件资料齐全,符合要求,物资验收合格入库,帐目准确。

    4、其它
    4.1安 全 重 点
    今年全公司安全工作重点是:整合一个体系,建立一个机制,抓好三个重点,强化四个基础。
    (1)整合一个体系。就是将HSE管理体系、ISO14000管理体系、OSH管理体系进行整合,共用相同的管理程序、记录,并在HSE管理体系基础上进行ISO14001和SH-MS的建立、实施和认証,为我公司建立现代管理制度和走出国门、开拓国际市场奠定基础。
    (2)建立两个机制。就是建立安全监督和HSE“创优升级”两个机制,规范“两书一表”运作,实现安全机制创新。
    (3)抓好三个重点。一是抓好交通安全,重点抓好特种车辆、客车、作业载人车辆和分散车辆的管理,防止重大交通事故的发生。二是抓好爆炸作业和爆炸品安全管理,严格按制度、程序、规范和要求进行管理与操作,不允许有爆炸事件和爆炸物品丢失的重大事故出现。三是抓好施工作业搬迁,不允许有伤人、死人和摔坏设备的情况出现。
    (4)强化四个基础。就是要强化HSE教育培训、加强事故隐患治理、强化HSE管理基础工作、强化安全检查。
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  • 去年冬天

    第1楼2009/03/16

    五、河南仰韶酒业有限公司

    1、公司简介
    河南仰韶酒业有限公司位于举世闻名的仰韶文化发源地历史名城渑池,主导产品仰韶系列酒以传统的老五甑多轮发酵工艺,辅以古今闻名的醴泉佳水和现代的人工老窖泥池技术,精工酿制而成。

    2、质量方针
    以质量当关 酿仰韶精品
    让买者放心 让喝者舒心

    3、质量目标
    1)顾客满意度指数达95%以上,争取每年递增0.1%;
    2)成品抽检合格率100%;
    3)原酒优级品率40%以上。

    4、其它
    4.1经营理念
    质量、诚信、服务
    4.2 企业精神
    团结、求实、创新

    六、福建施诺瑞新材料有限公司

    1、公司简介
    福建施诺瑞新材料有限公司是一家采用清华大学技术,集产、学、研为一体的高新技术企业,总投资8000万元。年设计生产能力高质量陶瓷粉体5000吨,高技术陶瓷制品300吨。主要生产设备和产品分析检测仪器均由欧洲及日本引进,具有国际先进水平。公司主要产品包括氮化铝(AlN)、氮化硅(Si3N4)、碳氮化钛(TiCxNy)、氮化硼(BN)、氮化钛(TiN)、低维α-Sialon、氮化硅铁等多种高性能陶瓷粉体,以及氮化铝、硼化钛及氮化硅等高技术陶瓷制品,广泛应用于电子、石油、化工、冶金、机械、汽车、电站、环保及航空、航天等领域。

    2、质量方针
    规范管理,质量第一;顾客至上,持续改进。


    3、质量目标
    1)车间产品一次交验合格率90%以上;
    2)产品出厂合格率100%;
    3)顾客投诉(含抱怨)总次数每年不超过3次,处理和回复率100%,顾客满意度平均分值达80分以上。

    七、江苏中联地毯有限公司


    1、公司简介
    江苏中联地毯有限公司创建于1985年1月。主要生产和经营汽车成型地毯及其内饰和民用针刺地毯二大类产品,产品注册商标为-中联牌。


    2、质量方针
    立足汽车工业,坚持持续改进;
    管理以人为本,产品质量为纲;
    拓展市场份额,顾客更为满意。

    3、质量目标
    产品成品合格率达目标值;
    汽车成型地毯及内饰件出厂不合格率PPM<25;
    顾客满意率》=90%;
    保持现有汽车成型地毯及内饰件产品;“S”级供货状态,力争开发的新产品达到“S”级供货状态;
    保持神龙“A”级供应商资格,巩固完善ISO-9002质量体系,建立QS-9000质量体系。

    4、其它
    4.1质量承诺
    及时为顾客提供满意服务,最大限度满足顾客需求。

    八、北京市测绘设计研究院

    1、公司简介
    北京市测绘设计研究院具有大地测量、航空遥感测量、工程测量、地籍测量、规划测量和地图编印等综合设计、生产能力,可承担各种大型、特殊、复杂的测绘工程。并可提供地图数字化、建立数据库、地理信息系统(GIS)设计开发和全球定位系统(GPS)技术服务。

    2、质量方针
    精心测绘 周密设计 诚信为本 不断创新
    树立以用户为中心的理念,依据法律法规和用户的需求,信守合同,遵守承诺,为用户提供适用、可靠的测绘保障和先进、可行的设计成果,以高品质的产品和服务,达到用户满意。
    培养和造就一支德才兼备的管理人才、科技人才队伍和训练有素的职工队伍;保持先进的技术和装备;营造适宜的企业环境;提高全员的质量意识,持续改进质量管理体系的有效性;坚持科技创新,实施科教兴院,提升核心竞争力,在科技和质量方面保持行业先进水平;为构建“数字北京”提供地理信息基础的服务。

    3、质量目标
    质量 ── 交付产品合格率100%
    信誉 ── 保证合同履约率100%
    服务 ── 追求用户满意率100%
    科技 ── 保持行业先进水平
    为实现院的质量目标,各部门依据院年度工作计划的内容和要点,结合本部门职能和承担的工作,对院的质量目标进行量化分解,制定本部门的年度质量目标,分解后的质量目标是可测量的。

    九、中国人寿苏州市分公司

    1、质量方针
    一言九鼎 严谨自律 服务迎新

    2、质量目标
    1)投保单从业务驻场员(接单员)接单到签单前处置差错率不超过2%;
    2)保险单从签单到送达客户差错率不超过2%;
    3)属于保险责任范围的受理案件,单证齐全并达成给付协议后10日内全部履行给付保险金义务;全部受理案件60日结案率100%;
    4)客户投诉10日内回应率100%、30日内结案率不低于90%;
    4)服务项目创新每年不低于2项。

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  • 去年冬天

    第2楼2009/03/16

    1、国家家质量认证培训中心
    质量方针:
    以科学的管理、一流的服务,造就认证人才。

    2、阳谷轮冷冻机有限公司
    质量方针:
    以杰出的产品及依需求流线制造,成为科技的领先者。
    在供货、新产品开发、技术服务、与顾客沟通方面成为反应最及时的供应商。
    全员参与全面管理与培训,注重团队合作,培育个人成长、发扬谷轮文化,为企业改善与进步而努力。

    3、北京城乡建设集团有限责任公司
    一家以建筑安装、房地产开发为主业,兼营建筑勘探、设计、装饰以及古建工程、设备安装、基础施工、市政和环保工程、建材生产、工业、商贸、饭店等为一体的多元化产业结构的大型建筑企业集团。
    质量方针:用我们的智慧和信誉雕塑顾客满意的工程

    4、九江市安居房地产开发有限公司
    质量方针:科学管理,精心开发;优质高效,守约重信。
    质量目标:工程合格率100%,工程优良率30%,业主满意率95%以上

    5、上海贝尔有限公司
    质量方针:始终把提高用户满意度作为我们不懈追求的目标,通过恪守"务实、合作、学习、创新"的行为准则来保障公司产品与服务质量的持续改进,从而为全球民众的信息交流提供优质、高效的整体网络解决方案。

    6、国家质量技术监督局锅炉压力容器检测研究中心(CBPVI)
    质量方针:独立公正、科学严谨、信守合同、优质高效

    7、一汽-大众
    ·质量方针:用户的满意和期望是一汽-大众对质量始终不渝的追求。
    ·先进的技术、科学的管理及优良的服务是一汽-大众产品
    质量不断提高的保证。
    ·产品安全和环境保护是一汽-大众的社会责任。

    8、深圳鹏基龙电安防股份有限公司
    QUALITY AIMS:
    Qualified rate of finished products is up to 98%;
    qualified rate of projects installation and inspection is up to 99%.
    QUALITY PRINCIPLE:
    Setting up first-class quality conception;
    Insuring first-class work quality;
    Providing first-class security products;
    Establishing first-class "Longdian" brand

    9、四川铁骑力士实业有限公司
    质量方针:科技是我们的命根子,产品就是我们的人品,我们的天职就是用匠心追求产品的完美和顾客的信赖。
    质量承诺:一、严格按照GB/T19002--ISO9002质量体系---生产、安装和服务的质量保证模式运作;
    二、产品严格执行国家标准或企业标准,对产品质量负完全责任。
    三、免费为顾客提供技术咨询,实行"诚、精、快、优、满"的技术服务
    质量目标:做中国第一,挑战世界名牌

    10、抚顺钢铁公司
    质量方针:用全面质量管理思想规范员工的质量行为向顾客提供优质名牌产品树公司现代企业形象
    质量目标:螺纹钢保持地方名牌,创螺纹钢、弹簧钢省名牌产品螺纹钢创国家冶金系统“金杯奖”

    11、北京开关厂
    质量方针:依靠优秀技术人才,提供可靠、安全、少维护或免维护的开
    关电器;提供优质服务,满足多层次用户的要求。热诚欢迎国内外用户选购本
    厂产品,保证质量、信守合同,并提供热情、周到的技术服务。

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  • 遨翔的岁月

    第3楼2009/03/16

    有没有你所在公司的呢?
    我说的是质量方针,记得你有说过质量目标了.

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  • 沙漠兄

    第4楼2009/03/16

    不错,有代表性。

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  • 去年冬天

    第5楼2009/03/16

    有没有你所在公司的呢?
    我说的是质量方针,记得你有说过质量目标了.

    我们公司的质量方针就是套用ISO9000里的

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  • tanyong99

    第6楼2010/10/19

    还不错,去哪里找的呀

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