【讨论】watersGPC装机引出的感想

liukai8806

2009/06/11

私聊

液相色谱（LC）

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悬赏金额:50积分状态:已解决

最近单位买了一台 waters 的GPC，仪器和服务都和预期的有一定差距。
安装之前，告诉我一定要买软驱，等买了以后，才发现根本就没用着。
随机器买的waters的柱子，里面连说明书，报告都没有。这个不应该,如果waters能承认错误，答应补给我报告,或者说给我换柱子。我肯定也不会在意,试试柱子没问题，把报告补给我就行了。但确告诉我现在的柱子都没有报告和说明书，要自己去网站下载报告。好吧，这次就算了，以后肯定不买waters的柱子了。
订的手动进样器，少订了一个支架，造成手动进样器不能安装。这个也没事，错误谁都会犯，承认错误，下次改就好了。最不应该的是，在这种情况下，催我验收，让我很反感。
安装工程师，水平确实是不高，装机装了3天做指标就做了3天。这个我也能接受，以后好好学就可以了。不能接受的是现场培训，不到1小时就结束了。我当时不在，其他使用人员被忽悠了。现在也没有一个完全会用的。实验室的使用人员竟然用excell在做GPC的标准曲线，这个我比较不满意。
虽然有专门的培训课程，但那个课程要好几个月之后呢，这期间我们也要使用啊。
中间出现过柱压不稳的情况，后来更换了2个单相阀，目前正常。压力传感器没有回零，我打800电话解决了。
waters作为液相色谱的佼佼者，这种服务，确实和我预期的差距挺大的。

其实国内的仪器行业，比较奇怪，仪器厂商姿态都比较高。
国外的就不说了，比较出名的公司，姿态都比较高。国内的一些厂商，技术不好、服务也不好，是常常遇到的事。
总之，希望仪器这个行业越来越好，仪器质量越来越好、服务质量越来越好！希望国内的仪器厂商，加油，努力打造优秀品牌。

希望大家多多交流，多多学习，共同为仪器行业美好的明天努力！

老多_小多 2009/06/12

breeze肯定有密钥软盘，我用过的

happy王子矜 2009/06/12

[quote]原文由 [B]liukai8806[/B] 发表: 我们这没有密钥软盘，以后的产品应该都不需要软驱了吧我们的软件是breeze，操作系统是vista[/quote] 跟你什么操作系统无关，建议你再查找一下，如果真没有，那你才亏大了。