【讨论】什么样的售后服务是您能够接受的?

售后跟采购前一样的态度我就满意了

能从客户的角度设身处地的想想,这个售后的水平就不错了

现在很多公司售后的规矩挺多,不过很多都是从厂家自己的角度去考虑问题,如果遇到双方的视角不一样,死板的制度就会造成用户的不适

好沟通，能尽量站在客户的角度考虑即可。。

如果所采購的物品不是在人為影響下所出現的異常,售後服務應以客戶的角度去考慮.

机子出问题的时候，不要光考虑为自己公司挣钱，而不考虑客户的实际困难

你这个要求是最高要求了！

这就是所谓的换位思考，大家都不能只站在自己的角度想问题！

按照流程不拖沓，反应及时我认为就可以了。
不要有不切实际的期望。
出了问题，也是自己的事情！

应助达人

对用户的问题能积极地正面答复，帮助用户尽快熟悉仪器，更熟练地作用仪器，当仪器出现问题时能尽可能地及时予以解决。