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【讨论】大家碰到过的维修工程师水平如何?

液相色谱(LC)

  • 为了避免不必要麻烦,具体哪个品牌工程师我就不说了
    前些天,我老婆公司某品牌仪器的工程师上门做定期维护,完了后试机,出现大量气泡,当时我老婆要求解决,那工程师赶着走,说气泡问题不大,就走了。第二天一开机purge,出来全是气泡,连绵不断,排了一天都不干净,导致工作完全没办法做下去
    我自己也曾经遇到另一品牌工程师上门维护,把我的检测器流动池给弄坏了。还有一次让他们做一些比较麻烦的维修,直接转移话题,只是帮我上上润滑油,写一张耗材货号,就花了3小时,收了900块,问题一点没解决
    我们公司的仪器大部分都是我自己维护维修的,要怎么弄我都清楚。我最看不惯的就是那些工程师明明很简单的维修,磨磨蹭蹭的搞大半天,有些还分几天来弄,就是因为是按时间来收钱?
    大家说说看,都碰到怎样的工程师?水平如何?
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  • 有水有渝

    第1楼2010/05/27

    应助达人

    有问题最好保内都能发现,只能在保内把90%以上的问题学会自己解决,以后尽量减少这部分的支出。

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  • 21kgtan

    第2楼2010/05/27

    呵呵,我们老板是美国海归,在那边也有公司,仪器全是从美国那边搬回来的,都没有保修的。反正他也不管,一有问题就自己拆了弄,久病成医,现在什么仪器都是我自己修理,6年内就请过2次工程师。看到某些工程师的水平也就那样,所以发个贴讨论讨论

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  • 雾非雾

    第3楼2010/05/27

    应助达人

    我们用的是岛津的仪器,岛津从北京派来的工程师水平比较高。而且比较有耐心。

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  • quin

    第4楼2010/05/27

    碰到的工程师知识水平都不错,如果耐心点就更好了。

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  • 天字一号猪

    第5楼2010/05/27

    应助达人

    关键是要把工程师唬住,不能让他觉得你什么也不会欺负你

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  • 儒雅凤

    第6楼2010/05/27

    一般情况下,我们会在保修期内尽量使用,让仪器的缺陷尽早暴露,在厂家来维修时,尽可能多的积累经验。还有,可以在保修期结束前,请厂家来进行一次维护保养。

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  • 有水有渝

    第7楼2010/05/27

    应助达人

    我这里是保内的,岛津广州来的工程师,技术水平和服务态度还是不错的,就不知道保外的如何,有一台10AT的,用了8年,也没叫过工程师。

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  • iluvm

    第8楼2010/05/27

    应助工程师

    没听说泵排气泡需要一天的,除非你流动相没有脱气。

    21kgtan(21kgtan) 发表:为了避免不必要麻烦,具体哪个品牌工程师我就不说了
    前些天,我老婆公司某品牌仪器的工程师上门做定期维护,完了后试机,出现大量气泡,当时我老婆要求解决,那工程师赶着走,说气泡问题不大,就走了。第二天一开机purge,出来全是气泡,连绵不断,排了一天都不干净,导致工作完全没办法做下去
    我自己也曾经遇到另一品牌工程师上门维护,把我的检测器流动池给弄坏了。还有一次让他们做一些比较麻烦的维修,直接转移话题,只是帮我上上润滑油,写一张耗材货号,就花了3小时,收了900块,问题一点没解决
    我们公司的仪器大部分都是我自己维护维修的,要怎么弄我都清楚。我最看不惯的就是那些工程师明明很简单的维修,磨磨蹭蹭的搞大半天,有些还分几天来弄,就是因为是按时间来收钱?
    大家说说看,都碰到怎样的工程师?水平如何?

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  • shwhe

    第9楼2010/05/27

    我们碰到的工程师有些确实业务较好且认真负责,有些就不敢恭维了

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  • 与我常在

    第10楼2010/05/27

    我们也是这样做,如果超过保修期,请他们来简直就是烧钱。起价至少800元

    儒雅凤(liwei7893) 发表:一般情况下,我们会在保修期内尽量使用,让仪器的缺陷尽早暴露,在厂家来维修时,尽可能多的积累经验。还有,可以在保修期结束前,请厂家来进行一次维护保养。

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