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【第三届原创大赛】国产与进口仪器差异之——产品说明书

职业游民

2010/11/04

食品安全/营养与健康

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前段时间在仪器信息网上有一类非常火爆的话题，主要讲的是国产仪器与进口仪器的差距，国产仪器什么时候？如何赶上进口仪器？众说风云，有人列举性能上的差异，有人列举用材上差异，有人列举技术上的差异；当然也有人在反面列举，例如价格上的差异；

今天我们要说的不说机器本身，也不说技术本身，更加不用说价格本身，因为这些东西的改革需要的有很长时间去做，需要投入巨额的资金与人力；当前仅讨论仪器说明书这方面的问题；

相当多的仪器使用人应该都遇到过这么一个问题；国产仪器的说明书非常薄，用纸粗糙，印刷质量差，一些价格万元左右的仪器说明书使用的是多次复印的，从效果上就看得出来；然而进口说明呈现的东西完全不一样，说明书相对较厚，用纸精良，印刷质量较好；

对价格达到数千元的仪器而言，说明书的印刷成本的高低应该是可以忽略掉的；大个比方说，30页的说明书，复印价格可能1元-2元，打印价格为10元不到，外加一个彩色封皮也就10元的样子，减少了约8元的成本，但是操作人员或采购人员拿到两份不同的说明书时，他们感觉这是两个截然不同仪器，能达到档次的差异，例如10000元的仪器，节约的成本为8元，单台仪器提高利润率为0.08%，仅仅0.08%的利润让自己的仪器初初见面就低了一个档次，绝对得不偿失！

关于薄与厚的争议也是一个纷争点，很多实验人员害怕很厚的说明书，喜欢简短的它们；如果你用心去看了就会发现这个情况是真的存在吗？可以肯定，厚的说明书好处极多；有大量的细节被集成到了说明书中，在查询问题的时候，说明书成了一个主要的依据，反观一些比较薄的说明书，一旦出现故障，操作人员只有通过电话咨询，或者是网络查询，或者是寻求一些前辈的帮助；正如我看见的一样，某国产液相色谱的说明书仅有不到100页，而功能的进口液相说明书达到300页；并不是真相差了很多功能，只是人家说得更细，并且图文并茂；

这种差异其实并不是不可以消除的，也不需要投入非常巨大的资金；仪器的售后服务人员经常遇到一些同样的问题，也是较容易解决的问题完全可以收集起来；当下每个公司的人员流动都比较大，这些资料的收集除了能给客户带来相应自我解决办法以外，也为公司留下了一笔财富；另外关于说明书中的一些表述，图文并茂在很多时候是必须的，其中的图有时候是一张照片即可，而有的时候必须是解析图、示意图等等，且要尽量精良一些，夸张一点就是别弄成个直线都是弯弯曲曲的线段（手工画的不好，还用扫描上去的）；

一份材质细腻，做工精良，内容饱满的说明书，代表着仪器的质量，更加代表着厂商的责任心，我们需要做得不是很多，但是却还有很长的路要走！愿我们国产仪器早日雄起！！！！

精
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ghcily

第1楼2010/11/04

楼主说的很对，曾经见过一个国外的仪器说明书140页，而相关产品国产的才30来页。

0

秋月芙蓉

第2楼2010/11/04

是的，国外仪器说明书不仅内容多，纸质也很好

0

ghcily

第3楼2010/11/04

国产的不该省成本的地方省了，其实质量上不去，售后的费用也是很多的，折合起来厂家也不划算的
秋月芙蓉(ljhciq) 发表:是的，国外仪器说明书不仅内容多，纸质也很好

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abcdefghijkl123

第4楼2010/11/04

是啊，楼主分析的很有道理

0

悠旸

第5楼2010/11/04

我也感觉到了，国产的老给人小打小闹的感觉。

0

yupingfengxu

第6楼2010/11/05

俗话说“细节决定成败”，说明书就是其中的一个细节。国产仪器还要很长的路要走！

0

诺

第7楼2010/11/05

其实这也是现在国情决定
利益已经成为了第一追求
没几个愿意干实业

0

哥，不帅，别回头

第8楼2010/11/05

的确啊，国产仪器只看眼前没有远见，这样在发展下去，怎么可能有出头之日

0

zhoulm1999

第9楼2010/11/05

急功近利！----一个仪器公司的工程师说的。

0

chengjingbao

第10楼2010/11/05

估计许多国产色谱,连薄的说明书都拿不出来.究其理由,只说是卖给你的仪器与说明书不一样,只能根据你的需要量身订做.
这是裁缝铺与服装厂的区别所在.也是国产仪器与进口仪器差距最小的区别.
再一些,就是订的裤子与国际品牌的差别,这还不是最大的,最重要的是,栽缝铺主的认识水平,他认为他是世界上手艺最好的,如果给他同样的条件,他也能做出最好的服装!就好比每个人都认为自己当老板,一定是最好的.可惜自己还在给人打工!不想通过自己的努力去成为小老板,然后慢慢积累成为大老板.老想着别人给他机会,让他成为大老板.说思想幼稚有点刻薄.痴人说梦,一点不为过!过去还有闻过则改的典故,现在呢?除了抱怨,就是骂娘!要想成成事,有着走呢.谦虚与责任不知有几家国企有?

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