cy918
第6楼2006/02/10
对于国产仪器这是个很现实的问题。售后服务相当程度上制约了国产仪器的发展。售前的过低的价格竞争使很多厂家没有利润空间预留给售后,没有能力建立自己的售后服务网络。另外,客户国产仪器提供在服务时(包括上门),往往觉得这么贵,好像中国人的人工就是不值钱。但是在付给国外品牌时就变得大方了。
还有仪器和使用者都是密不可分的,有时说不定是使用者的因素居多。然而在使用国外仪器时,哪怕是国外仪器出现故障时,还是会觉得自己没使用好,是自己的问题。但是在使用国产仪器时,就相反了,明明是操作者的问题,却认为国产仪器就是不好,有些人更甚,在使用前就带有色眼镜,老是说:我用过的进口仪器怎么怎么样。。。!
从马明远老师的文章可以看出,我们现在的国产仪器所用材料和配件,是和国外仪器等同的,生产成本应是相差不多的,然而价格只有国外一半,三分之一,甚至更低。这固有厂家的品牌意识不够强,但我们的用户的意识是不是也要改变一下。