对“不符合”和“偏离”的理解-个人意见

2、关于范围：
不符合发生的信息来源：
不符合检测工作可以从检测过程中下列各个环节是否符合方针、程序、标准等的规定和符合客户要求进行鉴别：
²    服务和供应的采购；
²    客户抱怨；
²    技术记录控制；
²    抽样过程和样品处置；
²    检测方法和方法确认；
²    量值溯源性；
²    检测结果报告等方面。
是否符合人员、人员培训考核及仪器设备、设施和环境等资源管理程序的规定，也是鉴别不符合检测工作的重要方面。
检测结果的质量控制、日常质量监督、客户调查和反馈的信息，以及内审核、外部审核和管理评审等都能提供鉴别检测不符合的信息。

    在下列情况下允许偏离：
GB 15484中只在5.4.1里面提到“对检测和校准方法的偏离，仅应在该偏离已被文件规定、经技术判断、授权和客户同意的情况下才允许发生”，
    新的措施或检测技术的改进及检测方法（如称样量、检测过程等）偏离技术规范，但并不影响检测的质量。
²    对原有规定程序的改进；
²    原设计的程序（检测技术）控制措施过于复杂，现通过简化能达到原有效果；
²    原设计的程序（检测技术）未能达到预期的效果，经改进能达到预期的效果；
²    原标准规范的方法（包括指定使用的设备）已有新的方法代替，且其结果更为科学。

3、关于处理方式：
根据不符合工作的严重程度采取不同的纠正措施：
对轻微不符合采用口头方式立即纠正；
对于一般不符合检测工作，应制定纠正措施，纠正措施批准后立即实施。相关责任部门需跟踪验证，验证结果表明纠正措施有效后才能关闭不符合检测工作，并在“不符合检测工作报告单”上加盖“关闭”章，批准恢复检测工作。如果一般不符合检测工作已完成，并已编制检验报告，则必须扣发检验报告，重新进行检测和编制检验报告。从暂停检测工作到恢复工作的过程，相关人员应填写“不符合检测工作报告单”并签名；如果验证结果表明不符合检测工作可能再度发生，应立即执行《反馈与纠正措施程序》。
对严重不符合检测工作，应立即停止检测工作，并执行《反馈与纠正措施程序》。出现严重不符合检测工作要向中心主任报告。由技术负责人和质量负责人提出取消检测工作建议，由中心主任批准。
偏离则必须保证受控，所用偏离应在检测报告或原始记录上证明。

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