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岛津液相保修期维修还收费?

液相色谱(LC)

  • 7月份安装的一台岛津液相,前几天脱气机坏了,工程师来维修,诊断为脱气机膜需更换。
    让人奇怪的脱气机膜竟然是属于消耗品,不在保修范围内,还要掏钱,用液相也有7、8年了,还第一次听说保修期内维修要收费的。
    既然是归为消耗品,应该是比较容易坏的吧,这样的脱气机质量就不敢相信了。
    别家的脱气机我还没遇到要维修的。
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  • 老多_小多

    第1楼2011/11/16

    合同没写就可以跟他理论,不过你也要看仔细合同是怎么写的。

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  • tangtang

    第2楼2011/11/16

    易耗品也有一定的保修期的。

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  • zhang8826857

    第3楼2011/11/16

    我们的液相好像不在保修期了,安lcsolution工程师说每小时收费200多。

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  • 菜头

    第4楼2011/11/17

    出了保是一般是会收费的,这个可以在购买合同里面注明出了保维修只收配件费就好了。有的比较大的代理商可以把这部分费用自己消化掉的。

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  • 蓝人

    第5楼2011/11/17

    应助达人

    这些要在合同里说清楚啊
    不过过了保修期的话
    工程师来修是很贵的
    一个小时200 其他的配件都要收钱
    碰到脾气好的工程师还可以
    脾气不好,你还得受气

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  • rqwzq

    第6楼2011/11/18

    还没听说听过保修期内维修还要收费的,请问楼主是哪里的?我想打听一下。还有安装一个lcsolution工程师说每小时收费200多,那我公司有这么8台岛津每台装得过2、3个小时不是。。。。装个工作站还得请工程师上门,还得好好学习啦。

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  • 菜头

    第7楼2011/11/18

    浙江杭州
    呵呵
    其实我们实验室还是有点影响力的,已经向他们上面反应过,取消掉这次的收费了。但他们这种做法实在是不地道。我当时就跟维修工程师说,如果脱气膜是消耗品,你把整机给我拖回去,换新的机子来,整机总不是消耗品了吧。
    其实这个事情,不是维修工程师能决定的,他也只是执行公司的规定,把机子修好了就算完成任务了。
    制定这个政策的岛津高层,应该是脑袋被门挤过了。

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  • zhaohua8011

    第8楼2011/11/18

    易耗品也有一定的保修期的!

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  • 1818

    第9楼2011/11/23

    应该是在保修期内吧!!

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  • 秦时明月

    第10楼2011/11/23

    易耗品也有保证期,比如氘灯之类的,在正常使用的状况下达不到2000小时,岛津售后这边是可以填写一个Claim报告,向生产公司索赔的。你说那个膜脏的可能性比较大,坏的可能性比较小。

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