nedusa
第6楼2012/12/31
楼主您好,您提供的这份材料我认真看了一半了,后面还会继续。囧
因为没有您提供的原题,我只能做原题的推测,感觉您的原题可能在及时性上不只设置了一个题,不知猜测是否对。
我们今年的题目也是在及时性上不只设置了一题,但我感觉有些不大对劲。
及时性可能指一些咨询服务或投诉处理的及时性,还有一方面是检测方面的及时性。
我个人认为检测方面的及时性不必再进行拆解,不必再分成报告及时性,检测及时性。因为这些都是实验室内部操作的问题,只由客户评价一个“报告及时性”即可,实验室内部自然能够通过委托日期,检测日期,复核日期,报告日期等跟踪检测服务的整个周期,从而在面对客户对及时性不满时采取内部调查,查找延误检测的环节在哪里。
另一方面,不进行区分,也是希望各环节人员全部紧密结合在一起,共同努力,提高检测服务整体的及时性。
不知我的看法是否存在问题,也希望大家批评指正。