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结果不符合的整改

  • baby073125
    2013/01/20
  • 私聊

能力验证

  • 但测试的结果遇到客户投诉时,我们都需要做哪些整改啊!
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  • xinye1210

    第1楼2013/01/20

    一般是领导处理,免不了给人家赔不是,然后整改啊!

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  • 依风1986

    第2楼2013/01/20

    应助达人

    整个是必须的,还得自己多找原因啊!

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  • xinye1210

    第3楼2013/01/20

    我们是整改前领导先把部门负责人和我们员工先批一顿,然后说“我不管你们怎么着,投诉了就是你们的问题,回去想想如何解决”。然后我们就回来查找原因了。

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  • hou1210

    第4楼2013/01/20

    应助达人

    这样的事很正常,关键是整改才对啊!

    xinye1210(xinye1210) 发表:我们是整改前领导先把部门负责人和我们员工先批一顿,然后说“我不管你们怎么着,投诉了就是你们的问题,回去想想如何解决”。然后我们就回来查找原因了。

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  • baby073125

    第5楼2013/01/20

    应助达人

    关键是如何整改啊!

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  • nphfm2009

    第6楼2013/01/20

    应助达人

    更关键的是要采取什么样的预防措施

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  • zyl3367898

    第7楼2013/01/20

    应助达人

    测试结果是不符合客户的意思,我不明白测试结果不是要真实值吗?为何听客户的?

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  • baby073125

    第8楼2013/01/20

    应助达人

    结果偏离是有这个程序的,另外还有一条就是客户满意。客户要求就的做啊!尤其是企业实验室,客户偏离你就的偏离。

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  • xinye1210

    第9楼2013/01/21

    整改就得查找原因呗,我们一般是部门负责人和员工一块找的。

    hou1210(hou1210) 发表:这样的事很正常,关键是整改才对啊!

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  • hou1210

    第10楼2013/01/21

    应助达人

    整改的话最好是在叫上技术负责人才好,一般技术负责人对问题的分析更深刻透彻。

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