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【开学季】+抽丝剥茧寻找Waters 2998检测器故障之谜

夏天的雪

2014/09/25

液相色谱（LC）

前言

最近，实验室一台Waters 2998二极管阵列检测器出现故障，结合日常使用经验、《2998光电二极管阵列检测器操作员指南》和论坛上热心版友的意见和建议，对故障产生的可能原因进行了逐步排查，最终寻找到故障原因。现将故障现象和排查过程整理出来，如果版友遇到类似问题可以进行参考。

一、故障描述

1、Waters 2998检测器开机，当打开面板上的开关时，右边的灯保持常绿，左边的灯先是绿灯闪烁，约1min左右检测器发出鸣叫，闪烁的绿灯转为红灯。

2、打开Empower 软件，其界面上显示为：仪器出错/灯点火失败

二、故障排除

Waters 2998检测器氘灯不能点亮的故障并不是第一次出现，之前也曾出现过几次，但是通过对检测器的不断重启，也能将氘灯点亮，点亮后一切正常，使用过程中未发现有何异常现象。在检测器彻底“罢工”之前的做样过程中也未发现有任何异常，而且，这次的“罢工”事件离上次正常运转还未超过12小时。

在故障产生以后，首先观察仪器，整理思路，考虑可能导致此次故障的原因，再对这些原因进行逐步排除。

依据Waters高效液相色谱仪的操作规程，需要先打开电脑，等电脑中的后台程序完全启动之后，再启动液相色谱仪和检测器。如果不按照此顺序操作，则可能会出现工作站与仪器之间通讯失败，工作站中运行程序时会“仪器出错”的提示。而且之前提到，曾经遇到过通过开关机将氘灯点亮的经历，因此，怀疑是没有完全按照操作规程执行，软件与仪器之间通讯故障。于是关闭电脑和高效液相色谱仪，按照操作规程一步一步小心翼翼的进行着，然而结果很令人失望。重复开关机3次后，依然无效，初步排除开机顺序导致的故障问题。

出现故障的这台高效液相色谱仪带有3个不同类型检测器，使用时需要进行切换，将不用的检测器进行“离线”，同时使需要使用的检测器进行“在线”，于是进入“配置管理器”，对系统的连接情况进行检查，结果显示，2998检测器此时处于“在线”状态。

为了进一步确保仪器与Empower软件的连接正常，将两者之间的网线进行重新插拔，交换机重启，并查看电脑中“设备管理器”，结果显示，未出现驱动异常的现象。

排除了上述可能导致氘灯不能点亮的原因之后，去查阅2998检测器的使用说明书-《2998光电二极管阵列检测器操作员指南》，仪器的使用说明书中通常会提供一些常见故障的排除方法。结果在说明书的第4章-诊断测试和故障排除处找到了与本次故障相似的内容，其故障描述与本次故障出现的情形一样。说明书中对故障可能产生的原因进行了简单分析，还提供了相关的纠正措施。

按照说明书中的纠正措施继续进行逐步排除。重新安装并检查流动池的定位、用水和甲醇冲洗流动池、对流动相进行多次超声脱气并施加返压，结果都是无功而返。经历了上述一连串的折腾之后，怀疑是氘灯出了问题，可是实验室还有一台2998检测器，其安装和氘灯使用时间都远远超过这台出故障的2998检测器，莫非是氘灯批次间质量差异？带着疑问，打开了2998检测器的“仪器控制台”，结果显示，这台出故障检测器的氘灯才用了1000多小时，才刚走完它额定生命历程的一半。这么年轻的氘灯，才处于中年时期，就这么寿终就寝了？

为了确认氘灯的好与坏，将实验室中两台2998检测器的氘灯进行更换，更换后有故障的2998检测器依然没有能够将氘灯点亮，而另一台2998检测器则一次性将氘灯点亮，从而也排除了氘灯的问题。

通过两台检测器之间的换灯实验，已经将氘灯损坏的可能排除了，流通池也进行过清洗。为了进一步确认是否是流通池引起的故障，将两者的流通池也进行了更换，更换后将流通池的原因也排除。

在排除了上述可能的一系列原因之后，带着无奈与困惑，上论坛发帖进行求助，希望有过类似经验的版友能够给出一些意见。帖子发出去之后很快就有了许多回复，参考意见有：换灯、流通池脏、光路污染和电路板故障。同时，拨打Waters公司的售后服务热线，将故障描述了一遍，并将已经做过的排查述说了一下，对方觉得可能是氘灯电源电路板有故障，需要更换氘灯电源电路板，于是向对方索要维修的报价单。

求助帖连接http://bbs.instrument.com.cn/shtml/20140915/5458608/

好坑爹的上门维修费和维修工时费，和坑人的汽车4S店有的一拼。考虑了一下，决定先自己动手，原因有三：一、可以锻炼一下自己的动手能力，二、可以减少点维修费用，三、如果电路板问题比较明显，可以让单位相关部门进行维修，那将省去大笔的银子。

果断拆机，展示简单的拆机工具：

拆开外壳并不难,只需要将4颗固定螺丝拧开就行.打开之后，检测器的五脏六腑尽显无余。

拆机后发现2998检测器的光路部分包装的比较严实。光路部分是检测器的核心组件，一般不可轻易拆卸，检测器的光路发生变动，需要专业的工具进行校正，因此也放弃了对光路部分的检查。2998检测器的电路与控制部分相对较为简单，主要有3块电路板组成，根据组件间的连接线，发现最上面一块电路板就是氘灯电源电路板，提供氘灯所需的电压；中间的是仪器电源电路板，将220V电压转换为各组件所需要的电压；最下端的为检测器的主板。

通过拆机发现，如果仅仅通过更换氘灯电源电路板就能将问题解决，完全可以自己动手，能够省去工程师上门维修的费用，而且实验室还有一台相同型号的检测器，可以采用替代法对电路板故障进行确认。

根据连接线找到了控制氘灯的电源电路板，该电路板有4颗螺丝固定在检测器上。由于检测器内空间狭小，实验室也未找到合适的工具，因此试图直接将其拆卸遇到了一些困难。

山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村。发现其下端电源电路板的固定螺丝在固定板的另一侧，其外部也有足够的空间可以用内六角梅花螺丝刀将螺丝拆卸下来，采用间接法将氘灯电源电路板拆卸下来。

将电源电路板拆除后，给氘灯电源电路板的拆装带来了足够的空间,将其拆下变得易如反掌。

拆卸的时候可以将下图标记处的数据连接线断开，断开后将方便操作，断开前要做好标记，或者拍照，防止装回去的时候乱了阵脚。

拆完后拿出来的氘灯电源电路板

拔掉数据线和电压输入端，拆掉电压输出端的螺丝，氘灯电源电路板就完全拿下来了

按照同样的方法将另外一台2998检测器的氘灯电源电路板拆卸下来

对比两台检测器的氘灯电源电路板的标签，除了序列号不同外，电源的输入和输出完全一样，都是输入为24V/3A,输出为300mA/65-105V，因此可以通过替代法对氘灯电源电路板进行排查。

按照上述相反的过程进行安装，氘灯电源电路板在安装的时候注意每一根电源线上的标示与电路板上的标示一一对应。

将两台2998检测器都安装完毕后，分别连接电源和数据线，然后按照操作规程进行开机。结果原先有故障的检测器完美开机，而另一台检测器则出现氘灯不能点亮的故障。因此可以得出结论：氘灯电源电路板故障引起氘灯点亮失败。

三、小结

1、仪器使用过程中出现故障是在所难免的，面对这些故障，需要理性的分析，细心观察仪器状态并做好使用记录，方便日后查阅，也方便维修人员对故障的判断；

2、仪器的使用说明书或操作指南不仅可以让仪器使用者快速掌握和使用好仪器，还能为仪器的维修、保养提供参考意见，在仪器使用过程中需要仔细阅读和及时查阅；

3、所谓众人拾材火焰高，在遇到困难时，通过多方求助，可以更快、更好、及时有效的解决困难；

4、在仪器使用、保养、维修过程中要敢于动手，培养和锻炼动手能力。

四、后续

将故障原因找到之后，通知了单位相关部门，氘灯电源电路板被拿回去检修。

在此感谢各位版友对此次故障原因排除的热心帮助！

分
该帖子已被版主-老多_小多加20积分，加2经验;加分理由:原创大赛作品奖励

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老多_小多

第1楼2014/09/25

你现在只是查出了问题出在电路板，还没解决好吗

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夏天的雪

第2楼2014/09/25

应助达人

效率慢的，还没有。不知道是想自己找原因修，还是直接换。电路板现在不在我这里了
老多_小多(emoc98311) 发表:你现在只是查出了问题出在电路板，还没解决好吗

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colindrj

第3楼2014/09/26

灯问题，换灯。
好了就是灯坏，不好就是点灯板坏。这个都不用拆机器看的。
自己去修板子还是有风险的。

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夏天的雪

第4楼2014/09/26

应助达人

通讯失败在使用过程也常见的。自己修的确风险大，但是厂家一般不给修就只能自己想办法了，实在修不了就换
colindrj(colindrj) 发表:灯问题，换灯。
好了就是灯坏，不好就是点灯板坏。这个都不用拆机器看的。
自己去修板子还是有风险的。

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flyaway

第5楼2014/09/26

省钱不省事，省事不省钱啊。
夏天的雪(bingwang228) 发表:通讯失败在使用过程也常见的。自己修的确风险大，但是厂家一般不给修就只能自己想办法了，实在修不了就换

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zyl3367898

第6楼2014/09/26

应助达人

很详细，电路板能自己修吗？楼主的文字图片很清晰，如何得来的？

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夏天的雪

第7楼2014/09/27

应助达人

估计这次维修时既不省事，也不省钱，还浪费许多时间，至今也没有给个回复
flyaway(flyaway) 发表:省钱不省事，省事不省钱啊。

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夏天的雪

第8楼2014/09/27

应助达人

单位有专门的技术设备部门，报修后电路板给他们拿走了，他们都是电器方面的专业人员，比我专业，不知道能不能修好。文字图片就是直接放大截图的，可能是没有压缩，所以比较清晰
zyl3367898(zyl3367898) 发表:很详细，电路板能自己修吗？楼主的文字图片很清晰，如何得来的？

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colindrj

第9楼2014/09/28

多半是修不好，修好了也不知道能顶几天。再修几次浪费几次时间后，领导决定。
找waters修。很多单位就是这样浪费时间和金钱的。

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夏天的雪

第10楼2014/09/28

应助达人

怎么修，采取何种途径修复不属于实验职责范围，我们可以催促，但不能决定
colindrj(colindrj) 发表:多半是修不好，修好了也不知道能顶几天。再修几次浪费几次时间后，领导决定。
找waters修。很多单位就是这样浪费时间和金钱的。

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