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大家有碰到过这种情况吗?

  • Insm_e6b12bf9
    2019/10/18
  • 私聊

原子荧光光谱(AFS)

  • 现在的国产仪器确实是牛逼了,我们单位一台原子荧光顺序注射泵坏了,给仪器厂家报修,某国产仪器厂家居然要求我们先打款才派工程师给我修仪器!!!雷到我了……(申明:我们单位也算是该国产仪器厂家的忠实老用户了,单位总共有该厂家5台仪器,一直从未欠过他们任何款项。心寒啊……居然能这样做售后服务,进口仪器厂家也没他们这么霸道吧)。
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  • GRANT

    第1楼2019/10/18

    应助达人

    进口仪器厂家,一般是给工价单,盖章回传后,即可安排人准备上门,现场确定故障和工时后,再具体结算的,这家国产仪器公司的确不接地气

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  • 检测老菜鸟

    第2楼2019/10/18

    应助达人

    进口仪器基本操作流程是像上面所述的,国产的则很多都是这种,确定上门费、配件费,打款后安排。如果是长期合作的,那可能跟进口仪器的一样,一次生意的这种就悲催了。

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  • 赵煜

    第3楼2019/10/18

    像他们这么搞,我们仪器坏了都不想修了。我们这种事业单位,仪器坏了单位申请费用也是需要时间的。等费用下来给他们打过去他们再确认派人,黄花菜都凉了。??

    检测老菜鸟(v3295053) 发表:进口仪器基本操作流程是像上面所述的,国产的则很多都是这种,确定上门费、配件费,打款后安排。如果是长期合作的,那可能跟进口仪器的一样,一次生意的这种就悲催了。

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  • 老兵

    第4楼2019/10/18

    应助达人

    有这种情况,但以后便不会与他们玩了,原子荧光仪器可选的品牌还是很多的

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  • 赵煜

    第5楼2019/10/18

    是吧,起码现场修好仪器,确定具体费用才要求打款嘛。报修就要求打款太奇葩了。具体的费用还不确定呢,他们还说要多退少补。太奇葩了

    GRANT(fatinsect) 发表:进口仪器厂家,一般是给工价单,盖章回传后,即可安排人准备上门,现场确定故障和工时后,再具体结算的,这家国产仪器公司的确不接地气

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  • 赵煜

    第7楼2019/10/18

    哪家仪器就不明确说了,不然别有用心的人说我恶意抹黑。我只是气不过,发出来跟大家讨论一下这样做售后真是太恶心人了。

    Mrwang(wj2551616) 发表:哪家仪器

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  • 赵煜

    第8楼2019/10/18

    是的,领导明确说了,这个厂家的仪器有问题我们自己能修就修,不能修就报废绝对不找他们的售后给自己添堵。

    老兵(wangliqian) 发表:有这种情况,但以后便不会与他们玩了,原子荧光仪器可选的品牌还是很多的

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  • wangjunyu

    第9楼2019/10/19

    应助工程师

    有五台仪器是大客户了,可以和他们总部沟通一下服务问题。

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