JOE HUI
第1楼2022/04/18
这个解读其实网上很多,也是来自ISO9000:2015,通常隐含的”需求大多是“不言而喻”的
一般情况下,ISO 9000标准所指的、“通常隐含的”需求或期望,不用说也很清楚。比如机电产品的设计要考虑不同国家的电源制式,出口产品的包装(图案与色彩)要考虑特定进口国的历史文化、民族宗教习惯,房屋的开发要考虑将来入住业主的用电负荷等,不胜枚举。这类“通常隐含的”需求或期望,往往没有、也无需一一清楚地表达并列举出来。组织在进行产品(服务)要求的识别与确定时、按通常的做法或惯例一般也会考虑得到,不致出现遗漏或理解不一致的情况而不能满足要求(相关方、特别是顾客的)。毫无疑问,这些都是不言而喻的。