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哪些原因导致管理体系难以实施和保持?
物价真高
2023/06/20
私聊
实验室管理/LIMS
检验检测机构依据标准所建立的管理体系,是实验室建立秩序和稳定运行的基础,
是所有人员必须坚持的工作制度。但在实际工作中,往往会出现管理体系与实际运行“两张皮”的现象,
这是检验检测行业的一个困扰。我们认为,主要原因有以下几个方面:
(1)编写动机存在偏差。有些机构编写管理体系,目的不是为了规范实验室运行,而是为了应对评审,把应对评审当成了目的。所以,编写时的语境是说明性、解释性的,而不是规范性、控制性的,导致各项规定文件化了,但具体工作没有流程化、程序化,实际运行无从下手。
(2)专业化运作能力弱。管理体系背后有一个庞大的知识体系作为支撑,由于该行业尚处于成长期,各机构普遍存在专业化人才短缺的问题,有些机构让一些没有实验室工作经验的人员担当此任,难以支撑管理体系运行。
(3)规范运行效果显现慢。实施管理体系是一个持续改进的过程,成熟的管理体系需要数年的打磨。由于独特的技术服务的特点,按管理体系运行优势体现慢,带不来经济效益,看不到实际效果,逐步对管理体系规范运行失去耐心。
(4)人员流动性较大。管理体系并不会自动运行,需要有人去管理、控制和规范,人员流动性大,增加了培训成本,延缓了成长与发展,导致体系运行难以形成累积效应,造成运行能力波动较大。
(5)管理运行投入不足。实施有效的管理控制,需要人力、物力和时间的投入,需要管理层有定力、有远见,才有可能保持较高的运行水准。但实际上,往往重视硬件的投入,忽视了内部机制的建立,影响了管理运行的效果。
就此提出以下建议,供参考。
一是应编写好适合自身,能够规范控制工作的管理体系。
二是应加大培训力度,切实掌握管理运行的规则程序。
三是应解决好人的问题,建立稳定成熟的管理和技术队伍。
四是持续改进并简化运行,将形成无法复制的核心竞争力。
管理体系运行达到预期结果是所有检验检测机构的共同追求,我们只有持之以恒坚持规范运行,就可以摸索出管理体系运行规律,实现管理体系与实际工作的完美结合。
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