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【求助】Agilent 6890N气相色谱仪疑难故障

happy水中月

2007/09/13

气相色谱（GC）

bankey 发表:Agilent 6890N气相色谱仪疑难故障

1. 启动时或运行过程中出现的故障提示。“Instrument power off/on detected.Please close and restart the instrument session to connect to the instrument”
2. 点击OK时提示。右下角的提示“Local Area connection”
3. 出现该故障时，GC主机仍继续按程序运行。但是基线停止，Chemstation（工作站）不再采集数据。该故障无规律性间歇出现。
4. 故障检查和可疑点排除：
4.1 此时ping主机和ping计算机，都正常。
4.2 更换网线（绞线），不起作用。
4.3 更换新计算机，不起作用。
4.4 重装win2000，重装工作站，重装打印机驱动，不起作用。
4.5 计算机杀毒，不起作用。
4.6 去掉稳压电源，不起作用。
4.7 外接地线，不起作用。
4.8 打开GC主机外壳，所有插头用无水乙醇擦拭，紧固，不起作用。
4.9 打开GC主机右面外壳，降低室温至20℃，故障频次减少。若关上外壳，室温30℃故障频次增加。
4.10 出现故障时，关闭GC主机，再重启，故障可能会暂时缓解，勉强进样。每次出现时，都这样解决，有时会连续几次重起才可以。尤其是近期我们准备安装自动进样器，要是该故障不能解决，用自动进样器的后果更是不敢想。
4.11 Agilent工程师现场未遇见该故障，2次上门也未能解决，推断为网卡问题，但报价吃人（15000多人民币），各位老师，谁有好的解决方法、建议或遇到类似问题，请帮小弟一把。谢谢！

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xjtutfl

第1楼2007/09/13

连接故障,系统都是用WIN2000?为什么不试用一下XP-SP2呢?
防火墙是否关闭的?
GC-PC连接还是GC-HUB-PC连接?这两种连接方式用的网线是不一样的:第一种是用交叉网线连接,第二种是用普通网线连接.

0

guohua

第2楼2007/09/13

楼上请注意，他不是总断的，时断时续，所以不是线的原因。

系统的原因倒是可以考虑，用XP代替看行不行。

0

acrylonitrile

第3楼2007/09/14

据Agilent工程师介绍，英文版2000pro最稳定（英文版工作站）

0

xjtutfl

第4楼2007/09/16

回二楼：网线选择不合适并不会一点都连不上，而是连接不稳定。
PS:期待楼主的结果。。。

0

Mix_Grey

第5楼2007/09/25

应该将电脑和仪器重新启动一次就能解决问题.这问题是软件的BUG.不影响使用.

0

guohua

第6楼2007/09/26

楼主在吗，大家提了许多建议，能回复一下吗？谢谢了。

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coffee8

第7楼2009/10/12

我们的仪器也出现过相同的问题呀？不知楼主现在解决了吗？

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哥，不帅，别回头

第8楼2009/10/15

重新设置IP连接试一下

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雾非雾

第9楼2009/10/15

应助达人

打开机箱降温了，问题就会减轻（像是因为机箱内温度高的原因），因为电脑换过不影响，楼主有没有换个网卡试试？

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sdlzkw007

第10楼2009/11/09

应助达人

建议检查内部电路板上带有散热器的大功率芯片的隐性故障，可以通过代换的方式看看，初步推测是关联故障。另一种可能是GC主机的Firmware版本与工作站不匹配或者有BUG,建议到厂家的网站下载合适的版本。

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