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【讨论】维修ARL9800高压发生器不是技术问题,而是信用问题

X射线荧光光谱仪(XRF)

  • 维修ARL9800高压发生器,技术上其实不是难点,主要还是双方的信用。春节后,大同晋能工业硅有限公司测试中心的唯一一台ARL9800高压发生器坏了,因为天天生产都需要测试分析,厂方火急火燎的,好在有维修人员上门修理,三天时间可以正常测试了,现在日夜连续开机,完成了生产所需测试任务,可没修好时,中心领导热情有加,可以测试了,不影响生产了,就换了一副面孔,扣人扣仪器,强迫将所汇去得维修费全额返回。这边在设备运行,那边全额索回了维修费。只有修理人员,贴工贴料贴费用。所以没人再敢上门维修了,这其实是维修工作的很常见问题。
  • 该帖子已被版主-金水楼台先得月加2积分,加2经验;加分理由:把事情经过说的更详细些,给大家借鉴
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  • 金水楼台先得月

    第1楼2011/03/07

    什么原因,中心领导要求索回维修费?

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  • yuduoling

    第2楼2011/03/07

    “做人在厚道”

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  • hesiman

    第3楼2011/03/07

    要是不想给钱了,想找任何原因都可以找到,找个不影响测试的随便一个故障码,就可以断定你维修不合格。因为设备运行久了,不重要的故障码太多了,还是在人,不厚道了,怎么都没法。我维修工作做了二十年,第一次受这份侮辱,被扣人扣物。以前还 都想厂家所想,急厂家所急,以后再也不会了。

    金水楼台先得月(albert800922) 发表:什么原因,中心领导要求索回维修费?

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  • zdy123

    第4楼2011/03/07

    不可思议,碰上这样的用户,还是保命吧。

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  • zdy123

    第5楼2011/03/07

    大同晋能工业硅有限公司的光谱仪负责人,不厚道。你做错了事情,您真不该那样对待这样一个人。

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  • hesiman

    第6楼2011/03/07

    命倒不会要,都是贱命,只是因为钱。25000元不是个小数目,特别是对山西的女人来说,更是一笔巨款。
    这个问题的求证其实很简单,下面做测试的技术人员和工程师都心里清楚,以前不能测试了,现在日夜都在运行测试。有点小问题,不管是不是因为和高压发生器有关,因为保修期是半年,会负责到底。可因为能测试了不影响生产了,就马上扣人扣物,追回所有维修款,那就不厚道了,因为昨天是星期天,单位没法电汇,只能个人托亲朋好友凑齐单位的25000元,好赎身。我想,山西人不应该是这样的吧?

    zdy123(zdy123) 发表:不可思议,碰上这样的用户,还是保命吧。

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  • UPS电源解决方案

    第7楼2011/03/07

    强盗啊?

    下次他们在遇见这个问题,让把他们仪器运回北京来维修,你也卡他们一下,看他们怎么办?

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  • hesiman

    第8楼2011/03/07

    要是他们领导知道有下次,这次不可能会这样,哪个领导也是干一天算一天,谁会想长远?大概最少两年可以使用吧,以后谁是领导也不管了。这次的领导不可能还会找我们上门修理,可据我所知,国内上门修理的好像只有我们一家。

    东方电源(东方电源) 发表:强盗啊?

    下次他们在遇见这个问题,让把他们仪器运回北京来维修,你也卡他们一下,看他们怎么办?

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  • Onway

    第9楼2011/03/07

    “都想厂家所想,急厂家所急”这点做的很好!希望以后继续,也不能因为一个垃圾客户就一板子拍死一群,要相信大多数客户还是可以的。

    hesiman(hesiman) 发表: 要是不想给钱了,想找任何原因都可以找到,找个不影响测试的随便一个故障码,就可以断定你维修不合格。因为设备运行久了,不重要的故障码太多了,还是在人,不厚道了,怎么都没法。我维修工作做了二十年,第一次受这份侮辱,被扣人扣物。以前还 都想厂家所想,急厂家所急,以后再也不会了。

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  • Onway

    第10楼2011/03/07

    他们敢扣人!?不会的吧,这是法治社会,警局都不敢随便扣人,何况人家一个企业,还是有其他什么事吧?

    hesiman(hesiman) 发表: 命倒不会要,都是贱命,只是因为钱。25000元不是个小数目,特别是对山西的女人来说,更是一笔巨款。
    这个问题的求证其实很简单,下面做测试的技术人员和工程师都心里清楚,以前不能测试了,现在日夜都在运行测试。有点小问题,不管是不是因为和高压发生器有关,因为保修期是半年,会负责到底。可因为能测试了不影响生产了,就马上扣人扣物,追回所有维修款,那就不厚道了,因为昨天是星期天,单位没法电汇,只能个人托亲朋好友凑齐单位的25000元,好赎身。我想,山西人不应该是这样的吧?

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