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质量意识是如何提升的?

  • fisher8272
    2012/12/11
  • 私聊

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  • 经常地,我们会听到这样的说法:这是质量意识问题、缺乏质量意识的体现、需要提升员工的质量意识,许多问题都会归结于意识问题。我也认可很多问题都和质量意识有关,然而,培训、招贴宣传、处罚,是不是能提升质量意识呢?似乎年复一年,还在提着类似的问题。

    总觉得意识靠培训、招贴宣传、处罚不能解决问题,需要形成习惯,成为自然而然的行为,才能达到提升质量意识的效果。

    大家经常提到日本、德国人的执行力高,工作责任心强,质量意识高,那么为什么会这样呢?是怎么形成习惯的呢?不知有没哪位朋友研究过,能说来分享一下。

    如果你对质量意识及其提升,有什么心得或经验,不妨说出来给我们学习一下,讨论也好呀。
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  • lusifa

    第1楼2012/12/11

    质量意识靠制度的健全,严格地执行。让遵守规制成为员工的潜规则!

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  • zyl3367898

    第2楼2012/12/11

    应助达人

    工作中缺乏热情,质量意识也不会提高。

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  • 沙漠兄

    第3楼2012/12/11

    什么是质量意识呢?

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  • lfq07222000

    第4楼2012/12/13

    个人观点:1,培养员工的主人公精神,不要只罚款,开除员工,要培训,爱护他们。
    2,提供有竞争力的薪酬待遇,待遇留人,事业留人,感情留人,真正做到公司和个人的发展目标一致性。发挥团队精神!
    3,不要内斗,要团结,产生凝聚力。
    4,害群之马坚决铲除。
    5,不称职的领导坚决换掉,没水平的老板坚决聘请职业经理人!
    6,让每个人都珍惜这份工作,质量意识慢慢的培养出来,不要让员工都把公司当做候车室,都是在等下一班车!

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  • 沙漠兄

    第5楼2012/12/13

    以下是来自baidu的一篇文章,FYI.

    很多时候都提到提高质量意识,但究竟什么是质量意识,怎么提高质量意识?不知道有多少人仔细研究过,又深入地思考过?

    质量意识是摸不着看不到的东西,是人们对质量的一种想法态度,一种心理,一种潜在的行为指导规范。

    既然质量意识是一个看不见摸不着的东西,那如何提高质量意识就更是难上加难了。在此我只是抛砖引玉,提出一些经验和想法,大家如有好的方法可以相互交流。  

    多数人的说法,提高质量意识就是要培训,培训能提高质量意识吗?能提高多少啊?有没有仔细考虑分析过?质量意识通过培训能够提高,例如经过1小时的培训,人们对质量都有了理解,但只是短时间的认识,过几天后就逐步淡忘了。质量意识的培训只能让人们对质量有个初步了解,一般不会将质量的想法、心理带入到工作中,形成有益的质量活动。  提升质量意识的关键就是在实际工作中逐步的提高,这要求质量人或质量在工作中的影响力、决策力要大。例如每件事都有经过质量人的审核后才能实施,做事必须经过质量这一关,每件事都是如此,质量的地位就提高了,质量意识也就深入了,这是从流程过程角度说的。然后是质量人的影响力,举例,原来公司没有质量部,后来成立质量部,质量部经理由原来的研发经理担任,她在公司中时间长,做事雷厉风行,影响力大,人们有事情很容易想到她,找她解决问题,由于质量经理的影响力大,自然质量在公司中的地位高,员工就认为质量的地位高,做事情都想到质量,质量意识自然就高。所以质量人一定要建立自己的影响力,成为公司中的重要力量,在做事推行事的时候坚持推动,对自己有信心,不然就无法形成大的影响力(如何提高影响力不在此讨论了)。再就是从一些具体的事件案例来提高质量意识,举例,一次生产一个产品,由于交货要求急,生产中发现产品一个尺寸有部分产品尺寸超差,一个孔稍微小一点,由于出货紧就这样出货了。结果全部被退货,直接损失近10万,还差点丢了这个客户,退货回来后对全体员工进行了教育,说明了事情的经过及问题的严重性,后续只要有一些问题员工都会反映出来,领导对于出现的一些问题也很重视,会与客户沟通。  

    提高质量意识还可以通过一些宣传标语,如在办公室员工抬头都能看到的地方贴上“你的工作做好了吗,检查过了吗,要保质保量的交给下一个人哦”,这种宣传标语也能提高员工的质量意识。  公司的企业文化,对质量意识有很大影响,举例,“华硕品质,坚如磐石”华硕的企业文化,员工对质量的认识都比较深刻。如公司设立质量奖,也可以提高质量意识。奖励或惩罚都是手段,但我不主张惩罚。  当然提高质量意识不是一朝一夕的事情,也不是一种方式方法就能解决的,需要长期努力,逐步提升的过程,可以多种方式方法同时使用,找到合适的方法,坚持就能成功。

    最后希望每个员工都有很好的质量意识,让我们质量人失业,让中国制造成为最好的产品,让世界人们都信赖我们的产品。

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  • xuezhe

    第6楼2012/12/13

    我觉得就跟法律意识淡薄的意思一样,为什么法律意识淡薄呢?就是因为不懂法。

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  • 黑魔导

    第7楼2012/12/13

    理想化的状态,站在人性化的角度考虑问题的答案。

    可惜这毕竟是站在物质基础之上的东西,也就是说现在的社会尚未达到这个认知水平,仍处在资本积累的状态中,这是不可能实现的。

    我在《续我的德鲁克日记——管理的艺术》一文中总结的比你还深刻,只是在真正的资本运作中怎么来实现仍需探索。

    lfq07222000(lfq07222000) 发表:个人观点:1,培养员工的主人公精神,不要只罚款,开除员工,要培训,爱护他们。
    2,提供有竞争力的薪酬待遇,待遇留人,事业留人,感情留人,真正做到公司和个人的发展目标一致性。发挥团队精神!
    3,不要内斗,要团结,产生凝聚力。
    4,害群之马坚决铲除。
    5,不称职的领导坚决换掉,没水平的老板坚决聘请职业经理人!
    6,让每个人都珍惜这份工作,质量意识慢慢的培养出来,不要让员工都把公司当做候车室,都是在等下一班车!

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  • 遨翔的岁月

    第8楼2012/12/13

    培训时说的再好都是虚的。
    培训后的行动才是需要关注的。

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  • jnyanqc

    第9楼2012/12/21

    企业管理好用,政府实验室不好管职,是铁饭碗。

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  • 沙漠兄

    第10楼2012/12/22

    这涉及到培训评估及效果问题。

    遨翔的岁月(luer) 发表:培训时说的再好都是虚的。
    培训后的行动才是需要关注的。

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