仪器信息网APP
选仪器、听讲座、看资讯

和七月破晓网友关于质量管理的对话

  • fisher8272
    2014/04/14
  • 私聊

管理体系认证

  • 上周,七月网友在版区发帖。A是发贴人七月、C是其他版友,B是我,原帖太乱,以下是部分摘录:

    A毕业近两年来,我一直还算积极向上任劳任怨。转眼两年过去,我也不是新人了啦,感觉实验室的质量管理工作虽然做得不是特别好,但比起刚来是也算进步很大了。
    现在实验室的领导对工作还是很有责任心的,但是有一点我不理解就是在实验室体系中不让体现他,我也没有办法,体系中就只能让副经理既当最高领导又做授权签字人。
    CNAS证书今年过期,4月该交复评审申请了,结果现在副经理辞职了……我开始忙碌……
    想换工作了。

    A127月毕业到公司,一起的48个新员工,陆陆续续离职,现在还有不足10人。
    大家离职的原因不外乎几个:钱少、事多、离家远。总的看起来其实就一个原因,钱少。
    和大家不同,我对这个地方和自己的工作有更多的规划和期待。一直以来,我抱着学习的态度去做事,也安慰自己是能者多劳,我像每一个新员工一样期待和珍惜成长的机会。
    当然,我也愿意相信,相比其他员工来说,领导给了我更多的信任和机会。但是这样的信任让我越来越力不从心,我几乎要抛弃本职工作去完成领导安排的任务,觉得累,也开始找不到工作的意义。
    我更愿意承认,我是个负责的员工,于是上班时间做的是安排的任务,下班时间补的是本职工作。鼓励自己坚持,一定要坚持完本次复评审,这也是检验自己这一年多工作的时候。

    C从学校到工作确实也一个漫长的适应过程,摆正心态,一切都会好的。

    B质量不能当饭吃,所以不重要。慢慢的你会发现,不能当饭吃的东西,在这里都不重要。楼上说的很对,摆正心态。

    A:嗯,是,值得深思……

    B在很久以前,经济不发达,收入有限,买一件东西要用很久,因此,质量不好的东西卖不掉。现在,市场变了。你有见过用坏的手机嘛,都是好好的机器就换掉了。
    有一本书叫乌合之众,你会发现所谓的人民群众,就是一群SB,集体是没有意识的,只有情绪。把握住集体的情绪,就有成功营销。
    在成熟市场,成功的营销和产品质量有很大的关系。好的营销,可以降低质量过剩和质量不足的风险,提升利润。
    但是国内,市场营销基本没有。只有销售,而销售与否和产品质量关系不大,具体原因,你懂得,潜规则要比规则重要的多。

    A十分认同,我刚刚到部门的时候,一个同事和我说过一句话,他说“不要太认真,在这里认真的人死的最惨。”社会是个大熔炉,我看到的只是九牛一毛罢了。

    B认真是种品格。一定要认真看,认真想,认真分析,认真说。但要不要认真做,看情况。如果要想下一代不走我们的老路,还是要认真的。你我都不是特权阶层,不认真,不对自己负责,怎么办?

    A恩,生活和人生都是自己的,不认真不努力我一定会后悔。现在又回到原始的问题体制和文化无法轻易改变,很多东西所有人都懂。我可不可以这样举例,就像一边说着公务员腐败一边还要挣破头的去考,大环境下的我们去追求更好的生活是没有问题的,用的手段人和人就不同了,重要的是想清楚为什么要做这件事好了,不偏离,不逾矩。

    B:大家都说德国产品质量好,好在哪里?没有几个人说的出来,这就是集体无意识。
    个人的看法,不一定正确:
    德国是新教国家,新教国家的平权意识是其他文化背景的国家所没有的。
    圣子耶稣是木匠,使徒保罗是修帐篷的,因此,基督教文化对工匠的尊重也是其他文化背景所没有的。工匠有收入、有地位,自然能有好的产品和好的质量。因此德国制造是全球的标准。
    中国讲士农工商,做工的,社会地位很低。仅仅高于商人而已。虽说社会在变,但是根深蒂固的观点,改变起来很难。现在工人的工资比大学生高,但是大家还在考大学,而不是做工。不单是中国大陆,台湾也是这样子,年轻人宁可没工作,也不去做工。
    你说的公务员,属于传统意义上”士“的阶层,即使没有特权,去考的人也必定不少。毕竟,学而优则仕,是传统。

    A:自愧不如。

    B过誉了,讨口饭吃的小屁民而已。不过,肚子确实越来越大了,拙荆喜欢做各种西点,吃胖了。
    工作的目的是让人更好的生活。

    A拙荆,我还竟然知道。看得出这有人相伴幸福的样子。

    B上个月住院几天,那个时候,真切的感受到了家庭的重要性。
    猜测你还没成家,成家之后,很多观点都会改变。

    A 你猜得很准 我想我的缘分还在路上,珍惜吧。

    B:家庭比工作重要的多。

    A我想是情绪低谷期吧,想开了就什么事情都没有,想不开就觉得做什么都委屈。
    现在想想,自己也是身在福中不知福呢。有苦才有甜,做得不多,收获也不会多。
    今天有客户审核,在得到客户认可的时候我觉得所有付出真的都是值得的。

    B很高兴你想明白了。当一个新的管理理念引入时,尝新鲜的心情每个人都有。这就是所有的地方都在说要引入某某工具加强管理的原因,好奇心使然。
    但只有在精神层面达到一定的层次,才可能真正的用心接受管理要求的内涵。在这一点上,中国明显差得远。这就是很多管理工具最后沦为数字游戏的原因。
    质量管理体系不是葵花宝典,想借着洋人的管理理念就迎来实验室的春天,言之过早。
    对于我们这些屁民,尽人事,听天命。

    A自己的时候很容易原地打转,这就是所谓的当局者迷吧。

    B心态缓和,再思考一个问题。
    诚然,在一个充满谎言的社会中,以相互信任为基石的质量管理推行起来困难重重,几乎到了明知不可为而为之的地步。
    但是,是否需要自省一下,管理的方法是否过于简单生硬,重布置要求而轻沟通,无法引起参与者的共鸣,从而只能得到一个个应付差事的结果?

    A这个问题值得我反思,虽然我十分不想承认存在沟通上的问题,还想狡辩其他人做的好,而只有个别不好。但是回头想想,沟通占了很大一部分原因,第一是方式问题,没有强调整个质量体系的重要性,一味要求别人配合,未曾征求过他人意见或想法;第二是心态问题,越觉得对方做不好越懒得去沟通,情绪化严重。这个确实是在今后工作中需要认真改进的地方。

    B所谓管理,单对单,靠沟通,单对多,靠煽动。
  • 该帖子已被版主-happy水中月加10积分,加2经验;加分理由:鼓励分享讨论
    +关注 私聊
  • 七月破晓

    第1楼2014/04/14

    应助达人

    有点乱,不过重读一遍,感触良多。

0
  • 该帖子已被版主-happy水中月加10积分,加2经验;加分理由:鼓励分享、讨论
    +关注 私聊
  • fisher8272

    第2楼2014/04/14

    我也挺有感触的,没想到自己会写这么多。

0
    +关注 私聊
  • Franklin-学

    第3楼2014/04/14

    还得靠沟通啊,树要皮,人要面,沟通面对面。

0
  • 该帖子已被版主-fisher8272加2积分,加2经验;加分理由:鼓励讨论
    +关注 私聊
  • 西瓜猫猫西瓜

    第4楼2014/04/22

    我一直觉得,做质量的人,需要高情商。
    质量人在企业中地位较尴尬,不受重视但很多又要执行,怎么样既能完成体系的要求,又不太让老板花钱,不让同事觉得你在增加他/她的工作。这是门艺术。

1
  • 该帖子已被版主-fisher8272加2积分,加2经验;加分理由:西瓜版主的情商一直很高
    +关注 私聊
  • 西瓜猫猫西瓜

    第5楼2014/04/22

    西瓜是个天天撒赖卖萌,在版友宽容中插科打诨的呆子....
    我一直羡慕嫉妒高情商的人,跟此类人打交道,感觉自己受益良多

0
    +关注 私聊
  • fisher8272

    第7楼2014/04/22

    实验室这个行业,情商高的人不多。分寸的拿捏还是比较好掌握的。

    西瓜猫猫西瓜(vivi_vivi) 发表:西瓜是个天天撒赖卖萌,在版友宽容中插科打诨的呆子....

    我一直羡慕嫉妒高情商的人,跟此类人打交道,感觉自己受益良多

0
    +关注 私聊
  • 七月破晓

    第8楼2014/04/22

    应助达人

    我是个没情商的人,不知还有救吗

0
    +关注 私聊
  • ian.cheng

    第9楼2014/04/23

    如今的质量似乎和“假”字很难分开,临时抱佛脚的比较多。

0
    +关注 私聊
  • 遨翔的岁月

    第10楼2014/04/24

    离家远在离职的比例中占的比较小。
    离职的两个主要原因:钱拿的不够,委屈超过其所能承受
    当然这得先排除身体状态。

0
    +关注 私聊
  • fisher8272

    第11楼2014/04/24

    离职理由千奇百怪,大多数都是编的。为的是给领导留个面子,能顺利闪人而已。

    对于翱翔版主给的理由,深表同意。

    遨翔的岁月(luer) 发表:离家远在离职的比例中占的比较小。
    离职的两个主要原因:钱拿的不够,委屈超过其所能承受
    当然这得先排除身体状态。

0
查看更多
猜你喜欢最新推荐热门推荐更多推荐
举报帖子

执行举报

点赞用户
好友列表
加载中...
正在为您切换请稍后...