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申诉、投诉的意义是什么？

管理体系认证

  • 投诉是指客户以书面或口头形式表达对实验室的不满意，但并不认为实验室有严重缺陷或错误。申诉是指客户提出正式异议，认为实验室有严重缺陷或错误。申诉、投诉的意义是什么？
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    +关注 私聊

  • WUYUWUQIU

    第1楼2015/11/13

    应助达人

    认为实验室有严重缺陷或错误

0
    +关注 私聊

  • avih1981

    第2楼2015/12/22

    应助达人

    申诉、投诉能够使检测机构发现存在的问题，采取纠正措施，完善检测机构的质量管理体系，提高检测机构的权威性。

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