重大合同评审流程

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4.1评审工作要考虑技术、设备、法律和时间等诸多因素的影响。对内部客户的要求，可以简化的方式进行。
4.2例行的和简单的检测任务的评审
对常规的、例行的、简单的检测任务，样品员要求客户认真、准确填写《检测委托单》，双方签字即建立合同关系。
4.3新的、复杂的或先进的检测任务的评审
4.3.1当客户向本中心提出新的、复杂的或先进的检测任务时，技术负责人应及时了解客户的要求，并记录客户有关检测的依据、对象、目的、时间、数量、结果等细节要求，必要时应与客户签订检测合同草案；
4.3.2技术负责人应就客户的要求文件化，阐明客户的要求，拟订检测方法。为降低使用方法造成的风险，在拟订检测方法时，最好首选国标、行标、专业权威技术杂志、教科书等推荐的方法。当需要由本中心制定方法时，技术负责人也应参照上述公共标准所推荐的方法。拟订的检测方法应便于双方理解和接受。
4.3.3技术负责人组织与合同履行的相关人员，对草拟的合同进行评审，评审应当从以下诸方面着手：
a） 技术要素；
b） 财务要素；
c） 交付时间要素；
d） 法律责任要求；
e） 分包要求；
f） 样品的要求（包括样品的制备、抽取、运输、保管、返回或处置等）；
g） 保密和保护所有权的要求；
h） 双方放弃某些要求的声明；
i） 传送检测结果的要求；
j） 根据检测结果提供评价意见和建议的要求；
k） 合同变更或偏离时的要求；
l） 其他要求（如在检测报告中给出测量不确定度的要求）等。
4.3.4对于首次实施的检测方法，技术负责人应再组织检测人员实施检测可靠性、有效性和准确性的验证。验证后的结果应作为与客户签订正式检测合同的依据之一。
4.3.5当客户表示可以接受本中心合同评审的最终结果时，中心主任或其授权人应与客户正式签署一份检测合同。合同生效后认真组织实施。
4.4合同的修改
4.5合同签订后，在执行合同中，如双方中的任何一方提出需要修改合同时，专业室主管应采取有效的措施，及时与客户进行沟通，并防止偏离后给双方的利益造成损失。
4.5.1如修改后的合同涉及到重大的变化，则技术负责人应重新组织有关人员对变更后的合同进行评审，评审结果应作为检测合同的批注或附件由双方授权人签字。
4.6专业室主管应将修改后的内容通知所有受到影响的人员，防止出现工作差错给双方造成损失。
4.7全部合同和合同修改件应与检测原始记录、检测报告副本以及其他必要的文件一并由资料员归档。

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检验合同是实验室开展委托检验工作的前提和依据。合同“是平等主体的自然人、法人.其他组织之间设立、变更终止民事关系的协议”。实验室合同是实验室与客户双方就检测服务达成的民事权利义务协议,具有法律效力。实验室合同评审是指实验室在接受客户委托检验时,对与客户签订的委托协议或合同进行评审。通过对客户提出的合同要求进行评审，实验室在充分分析客户的需求,并与客户进行充分有效的沟通和协商的基础上理解和获知客户的需求，使双方在开始检测工作之前,对合同中存在的不同意见达成个一致, 解决合同要求之间的所有差异。使每份合同的要求被实验室和客户双方接受,使实验室相关人员充分理解合同的内容并履行合同,同时实验室为客户提供的检测服务能够得到其认可，使客户要求得到充分的满足。
实验室服务对象包括行政机关、司法机关、仲裁机构、制造商、贸易机构、消费者组织和消费者个人。实验室依存于客户,提供的检测服务应充分理解客户当前和未来的需求，满足客户要求并争取超越客户期望。不同与普通商业活动,实验室识别和确定客户需求是-项技术性非常强的工作。

1.1?识别政府客户的需求

政府以实验室为依法行政的技术支持,依托实验室实施产品的国家监督抽查强制性产品认证、质量鉴定、质量仲裁等等。要求被委托的实验室具备法定的资质、授权及服务的能力和资源,提供的检测结果权威公正、科学,服务及时,服务过程符合管理规定。

实验室必须根据国家监督抽查计划的目的、任务和时间要求,编制可实施的抽查方案，报主管部门审批。抽查方案中的抽样、检验依据、检验项目和判定规则等内容要保持科学、公正、公平原则,满足政府部门的需求。
1.2识别委托检测客户的的需求

实验室接受委托服务的客户来自制造商、销售商、消费者及社会使用者。其寻求实验室提供服务的原因:为产品研究开发提供验证,为产品符合规定要求提供证明为质量争议提供仲裁的技术依据等等。

委托客户要求实验室能够提供准确可靠的结果,公正而便捷的服务,合理的费用和良好的服务态度。

2.1技术要素的评审

实验室合同评审是技术性非常强的活动,技术要素评审主要包括检测性质检测方法和依据的确定、检测项目检测条件、样品、检测结果的提交方式等内容。

1)检测性质评审:要充分考虑法定、仲裁或鉴定及委托检测的客户需求存在差异,直接影响评审的内容、方法和方式。

2)检测方法评审:评审明确所使用的方法并形成文件。如果客户指定检测方法,则要评审客户指定方法的有效性和适用性,如果客户未指定方法,则实验室应优先使用以国际、区域或国家标准发布的方法。

3)检测依据评审:检测依据是指标准、规程、协议或合同。根据检测性质和要求,重点要评审依据的适用性。

4)检测项目评审:主要与客户明确具体的检测项目。

5)检测条件评审:确定双方认可的检测条件。

6)样品相关要求评审:确定与样品相关的型号、规格、数量、抽样、运输、存储制备、防护、处理处置等内容。

7)安全和环保要求的评审:评审样品存储、制备、检测过程中存在的或潜在的危险或危害,对环境产生的影响程度,必须采取的防护措施等。

8)结果要求的评审:确定结果的提交形式、内容和方式,包括报告内容意见或解释。报告提交的要求(使用电子方式传送要评审其安全性)
9)分包评审:确定需要分包的项目时,应得到客户的准许,告知客户分包检测结果在检测报告中清晰标明。

2.2实验室能力评审

实验室能力评审就是评价自身具备承接客户委托检测项目所需要配置的人力和设备资源、人员的专业技能是否满足开展检测活动的要求。

1)人力资源评审:需要评审人员具备开展检测工作需要的专业技能。同时要考虑需要抽样时,配备合适的抽样，人员，具备客户要求的特定资质的人员。

2)设备和设施评审:评审自身具备开展检测项目所需要或客户规定的设备设施。

3)实验室能力证明的评审:为法定检验、司法鉴定、仲裁检验的客户提供能力证明,资质授权及认定、认可能力服务范围的证明。

2.3商务要素评审

评审客户对检测结果的时间要求、费用、客户需要配合提供的条件等事项。

1)时间评审:要对整个检测服务实现过程各个环节花费的时间进行统筹，确定充分的完成时间。

2)费用:评审检测服务各个项目产生的合理费用,费用支付方式,说明客户需要负责的费用和实验室负责的费用。

3)其他商务方面内容评审。