【分享】一份别人的 《实验室认可总结》

质量负责人工作总结

中心的质量体系于2005年1月建立并推行以来，已有十个多月，现将质量体系、方针、目标和程序的执行情况作总结如下。
① 质量体系文件发布及体系运行情况：中心质量体系自2005年3月28日质量体系文件发布并投入运行以来，已运行了十个月。在此期间通过各部门严格按照质量体系的要求和程序进行运作，使中心质量管理体系持续有效地运行，基本具备了ISO/IEC17025－2005标准及《产品质量检验机构计量认证/审查认可（验收）评审准则》要求的质量保证能力，各项质量活动处于受控状态，有效地促进了本中心检测工作质量的提高，使检测技术工作和质量管理工作做到制度化、规范化。因此中心的质量体系是适宜的。
② 本中心提出的质量方针—-公正、科学、准确、规范，既反映出我们的检测方法，规范了我们的职业道德，又反映出我们为客户服务的态度，对检测结果的高要求。这个方针是符合中心的宗旨及满足<<检验和校准实验室认可准则>>及<<产品质量检验机构计量认证/审查认可(验收)评审准则>>要求。
③中心质量目标实施情况：
a）    报告差错率低于3％；
b）客户满意率90％；
c）客户抱怨申诉处理率为100％。
该目标能促使检测人员有明确的努力方向。经过上半年对质量目标达成情况的检查:自质量体系运行以来，质量负责人共抽查100份，未发现有差错的情况，实际报告差错率为0%，达到a）质量目标规定的要求；经客户满意度调查，客户满意率为95%，达到b）质量目标规定的要求；共收到客户抱怨2份，都进行了及时有效处理，达到c）质量目标规定的要求。因此本中心的现行质量目标是适用的。
④ 在推行质量体系过程中，依照<<检验和校准实验室认可准则>>及<<产品质量检验机构计量认证/审查认可(验收)评审准则>>要求,结合本中心中心的实际情况和客户要求共编制了<<质量手册>>1套、《质量体系程序文件》31个、《作业指导书》分为管理制度、检测实施细则、设备操作维护规程、自校准堆积等四部分，共115份。各部门能按照程序的规定实施，并针对中心的实际运作情况进行修改和完善，部分文件进行了1次修改,并进行了ISO/IEC：17025标准的换版修订（1999改为2005版），有效保证程序的适用性、可执行性。
从这段时间运行情况来看，本中心的质量体系、方针、目标和程序文件是适用的。
质量负责人：
2005年8月31日

技术负责人工作总结
本中心实验室质量体系运行已有一段时间，为了验证我们的检测活动及结果是否符合体系的要求，同时保证本中心的质量方针、目标、质量体系的适用性、有效性，并得到持续改进，现将工作情况汇报如下。
一、    组织贯彻执行国家有关检测、检验的法令、法规、技术标准和规范。
通过上网查询，购买最新版本的相关书籍及咨询国内省会城市及其他城市环境监测站等渠道，不断更新中心现有的标准资料，并组织质控室对标准进行了查询、更新，结果证实我中心采用的标准是持续和有效的。
二、仪器配置工作
所有分析仪器和采样设备均已合格的计量机构进行检定和校准，并按规定程序完成期间核查，确保在有效期内使用。关键仪器设备已配备了干湿温度计，须恒温、恒湿的仪器配备了空调机和除湿机。经检查表明符合《设施环境条件控制程序》的要求，资源配制方面比较合理，已具备有效从事环境监测工作的能力。
三、检测人员的培训情况
质量体系文件发布后，为了落实质量体系的运行工作，分别组织了作业指导书、实验现场操作、仪器操作、维护及技术理论的培训学习，培训采用了提问、讨论和现场操作的形式，通过培训，使检测人员掌握了质量体系的要求，加深对质量手册、程序文件和作业指导书的执行能力。
四、设备的使用管理监督
完成监测仪器与采样设备周期检定或校准计划、自校准计划、期间核查计划的审核工作；做好检测设备操作人员的资质审核，对合格的检测人员进行仪器使用授权；加强对结果有重要影响的仪器设备管理，监督设备责任人定期进行保养、维护和检查，以保证检测设备符合规定的要求。
五、建议
加强测量不确定度的培训，使分析人员掌握环境监测所需的不确定度的评定方法。


技术负责人：
2005年8月31日

公正性实施情况检查记录　　
检查目的    对公正性声明、确保公正性管理程序实施的有效性进行检查和评价
检查依据    公正性声明（质量手册1/0）、保护委托方相同机密及所有权程序（程序文件1）
检查方式    查文件、记录、与有关人员交谈   
检查日期    2005年8月25日
参加人员   
检查情况：

1、    2005年8月25日，由质量负责人组织办公室对中心的公正性实施情况进行检查，检查内容为公正性声明和确保公正性管理程序相关规定的有效性和执行情况，查阅了质量手册、程序文件、采样及样品管理细则、样品管理及交接的相关记录、检测任务单和检测委托书、检测报告、质量监督报告以及顾客投诉记录等，并与检测部门、质控室负责人、样品管理员等进行了交谈。
2、    中心主任在质量手册中签发了公正性声明，对中心检测工作的公正性提出了明确的要求和规定，要求工作人员在开展检测工作时必须严格执行，从制度上保证了检测工作的独立性、客观性公正性和科学性。
3、    中心编制了与检测公正性直接相关的工作程序，建立了质量监督、合同评审、采购、服务、样品控制、抽样控制等31个程序文件、采样及样品管理规则、作业指导书。初步建立了较规范化的管理制度、工作程序、流程，明确了部门和人员的工作职责，建立了检测过程中不符合的识别和控制程序，对所有不符合质量体系管理要求和技术要求的检测活动实施有效控制。
4、    根据确保公正性管理程序的规定，中心设立了两名质量监督员，负责对检测全过程进行定期监督检查，并形成了质量监督记录。质量监督包括人员配置及资格的符合性、仪器校准状态和运行情况、工作环境的控制、检测方法的有效性、样品的标识、原始记录数据是否正确、检测报告编写是否规范等。
5、    对检测方法的偏离，中心建立了允许偏离控制程序，对检测方法的偏离由技术负责人组织相关人员进行技术验证，经验证后的方法偏离，须经技术负责人审批并追踪验证检测情况，以确认预定的要求得到满足。
6、    检测数据的控制，各检测室严格按数据控制程序规定，由检测人员负责检测数据的采集、记录、计算、转换和传递，保证检测数据的准确、完整、安全和保密，检测室负责人负责对本室检测数据的复核，防止错误数据的转换和传递。
7、    中心规定了抽样和样品管理程序，保证了所抽样品具有代表性、有效性和完整性，确保了检测质量的真实可靠；规范了各类检测业务中检测样品的接收、识别、流转、贮存、处置等的管理，从而保证了检测结果的准确度。

结论：在公正性方面，本中心的运作符合ISO/IEC17025－2005标准及《产品质量检验机构计量认证/审查认可（验收）评审准则》的相关要求。

质量监督员工作总结
本中心质量体系建立运行六个月以来，按照质量手册中有关质量监督员的职责，王XX、何XX、张XX、张XX、肖XX、郭XX、杜XX、冯XX、罗XX、房XX、高XX等几位质量监督员对中心的重点项目进行了监督，现将质量监督方面的工作作如下小结并上报管理评审：
1.中心实验室监督情况
中心实验室质量监督员分别对砷、汞、阴离子表面活性剂、总氮、总磷、氨氮、化学需氧量、硒、可溶性磷酸盐、硫酸根、硫化物、氟化物、硝酸盐氮、总铜、氯化物等监测项目进行全程监督，并按照要求填写“监测工作监督情况记录表”，监督总体情况为：检测人员对检测工作程序比较熟悉，互相配合好，操作过程顺利，分析人员均持证上岗，仪器设备均经过检定，工作环境符合要求，样品准备符合规范要求，监测方法正确，监测记录基本规范，符合有关标准、方法及作业指导书的要求。
4月份何苗在总氮监督工作中发现，监测记录样品名称不全，立即向分析人员提出，分析人员及时改正，已发出不符合工作处理报告。
2.自动化监测室监督情况
自动化监测室质量监督员分别对试剂配制、风速、二氧化硫、PM10、氨氮等监测项目进行全程监督，并按照要求填写“监测工作监督情况记录表”，监督总体情况为：检测人员对检测工作程序比较熟悉，互相配合好，操作过程顺利，分析人员均持证上岗，仪器设备均经过自校验，工作环境符合要求，样品准备符合规范要求，监测方法正确，监测记录基本规范，符合有关标准、方法及作业指导书的要求。
罗华君在高新技术开发区自动站监督工作中发现，异常风速数据未作处理，即令当事人现场对异常数据进行重新处理。5月份冯文波对试剂配置过程进行监督，发现监测记录改错处未盖改错章，即令当事人现场盖改错章，并提醒今后注意。6月份关上站监测报告未说明数据未报出的原因，即令当事人补充原因，并提醒今后注意。已发出不符合工作处理报告。
3. 机动车污染监测室监督情况
机动车污染监测室质量监督员对机动车尾气监测全过程进行监督，并按照要求填写“监测工作监督情况记录表”，监督总体情况为：检测人员对检测工作程序比较熟悉，互相配合好，操作过程顺利，分析人员均持证上岗，仪器设备均经过检定，工作环境符合要求，监测方法正确，监测记录基本规范，符合有关标准、方法及作业指导书的要求。
在3月份监督工作中发现，九检站监测仪器和计算机连接的通讯线不能正常工作，即令当事人立即停止计算机自动取样，改为人工取样，更换通讯线后，计算机数据采集恢复正常。6月份监督工作中发现，一检站监测仪器在使用时未及时填写仪器使用记录，监督现场即要求监测人员补填，并宣贯填写仪器使用记录的必要性，提醒今后不能再发生类似情况。已发出不符合工作处理报告。
4. 现场监测室监督情况
现场监测室质量监督员分别对厂界噪声、废水采集、区域环境噪声、烟气监测等监测项目进行全程监督，并按照要求填写“监测工作监督情况记录表”，监督总体情况为：检测人员对检测工作程序比较熟悉，互相配合好，操作过程顺利，分析人员均持证上岗，仪器设备均经过检定，工作环境符合要求，样品准备符合规范要求，监测方法正确，监测记录较完整，符合有关规范及作业指导书的要求。
5. 办公室监督情况
办公室质量监督员主要对试验用水制备过程、制备质量和办公环境进行监督，并按照要求填写“监测工作监督情况记录表”，监督总体情况为：检测人员对检测工作程序比较熟悉，互相配合好，操作过程顺利，分析人员持证上岗，仪器设备经过检定，工作环境符合要求，样品准备符合规范要求，监测方法正确，监测记录较完整，符合有关规范及作业指导书的要求。
以上为质量监督员在质量体系运行以来，参与的监督活动和履行的职责。

质量监督员：
2005年8月31日

不错哇，真的要我写肯定写不出来。

要我写,我也写不出来,多谢分享了哦

写的真不错，借鉴一下，谢谢分享了。

谢谢分享，我们的工作更杂更具体，呵呵，借鉴了

hehe 我们单位也是实验室认证了，不过我是领导，只是注意下面的检验员！