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【讨论】ISO9001:2008 案例讨论之二

管理体系认证

  • 宾馆内有一美容中心，审核员发现《质量手册》中无此机构。大堂经理解释道：“美容中心是私人承包，我们只负责收场租费，所以未将其纳入手册管理。审核员要求提供对该中心的质量评价资料，大堂经理说疏忽了。审核员注意到，该美容中心并没有单独以自己的店名开业，而是作为宾馆的一部分来经营的。

    就此情形，你认为此宾馆违反了 ISO9001的什么条款呢？
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  • 风云小子

    第1楼2011/05/04

    感觉像是违反了 外包的有关条款。

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  • 沙漠兄

    第2楼2011/05/04

    具体是哪个条款呢？

    风云小子(ywj4000) 发表:感觉像是违反了 外包的有关条款。

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  • qqjianyue

    第3楼2011/05/13

    美容中心作为宾馆的一部分来经营，宾馆方面却没有相应的质量评价资料，说明宾馆的质量管理体系本身不完善，存在一定缺陷，需要整改

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  • 风云小子

    第4楼2011/05/14

    回沙漠兄，应该是在条款4.1吧。

    沙漠兄(wjr3000) 发表:具体是哪个条款呢？

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