吐糟海光原子荧光软件，我被气到了

软件带来的不便，敬请谅解!
”在批评中进步“是”海尔人“的思想灵魂！同样地，海光也将您的批评建议视为珍宝！
海光的新版本软件（7.5版或7.6版）已针对一些不便之处进行了修改升级，请您将邮箱或联系方式告知我们，也可直接联系我司负责贵区的售后工程师（可登陆以下网址查询http://www.bjhaiguang.com）。

楼上客气，我指出使用中问题，也是希望能顺利完成自己工作，遇到问题是让人难堪，但是问题本身就意味着机遇和客户的需求，满足客户需求就赢的市场，但是市场是变化的，用户需求也是变化的，所以也希望你们在用户沟通上能采取一些固定的制度反馈用户在使用中信息，，根据需求改变策略，多一份信息，就多一份主动，邹忌讽齐王纳谏嘛。
在此，也诚恳的表示歉意，公开批评你们软件缺陷。同时也佩服和敬佩你们对待此事上的态度

理解和良好沟通是和谐解决问题的前提，我们非常理解您遇到问题时的恼火，换我也一样。

您说得非常对，"问题意味着机遇和需求，满足需求就赢得了市场，市场随着需求的变化而变化"，很有哲理性！

谢谢您的建议，我们有定期用户电话回访制度，考察用户对我们售后工程师满意度的同时，也希望能得到大家的使用反馈信息，提升海光品质，海光的进步离不开大家的支持！

感谢楼主的分享

海光售后真心不错，点赞

你是售后？

我们实验室用的是7.4版本，没有问题。反正软件出现故障，数据丢失问题是我们分析过程忌讳头疼的，建议楼主咨询工程师及时解决啊！当然提出来也是给厂家促进改善的作用，方便我们用户在使用过程避免出现不可预知的麻烦。

是不是售后不重要，看到了就应该解决

做国产仪器，有吸收国内用户意见的便利条件。改进提高。希望我们的国产仪器做的更好。