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浅谈《程序文件》的编写

avih1981

2019/09/12
鹤壁农检联合队

管理体系认证

浅谈《程序文件》的编写
程序文件是对组织运作过程的详细描述和规定，也是标准条款在组织实际运作过程中的应用。程序文件应当包括必要的信息，并且应当具有唯一性标识。程序文件可引用作业指导书，作业指导书规定了开展活动的方法。程序文件通常描述跨职能的活动，作业指导书则通常适用于某一职能内的活动。如果组织的体系文件较简单，程序文件可以融入质量手册。程序文件的编写方法如下。
一、程序文件的封面

图1：程序文件封面

二、程序文件的结构
程序文件的结构应包括：刊头、目的、程序、职责、相关文件。
(一）刊头
刊头要包括中心名称、文件名称、文件编号、版次、实施日期、页数和页码。

图2：程序文件刊头

（二）目的
简要说明该程序文件所控制的质量要素及控制的目的。

图3：程序文件目的

（三）职责

规定负责实施该项程序的部门或人员及其责任和权限或与实施该项程序有关部门或人员及其责任和权限

图4：程序文件职责

（四）程序
按照活动的逻辑顺序写出开展该项活动和控制该项质量要素的各个细节。规定应做的事情（What）, 每一项活动的实施者（Who）,活动的时间（When）,实施的地点（Where）,实施的办法（How）；说明为什么这么做（Why）；并明确对人员（Men）、设备(Machine )、材料（Material ）、方法（Method ）和环境（Environment ）如何控制。
（五）支持文件

图5：程序文件支持文件

三、程序文件的内容

图6：程序文件内容

精
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分
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沙漠兄

第1楼2019/09/13

对程序文件的界定和内容阐述较为清晰全面，可谓经验的总结。

0

yayicuo

第2楼2019/09/29

应助达人

程序文件强调的是5W1H，同时格式也很重要。所以需要具有可执行性。

0

pb123123

第3楼2019/10/12

学习了，相当及时的内容

0

czcdczg

第4楼2019/11/13

谢谢楼主科普，格式化的介绍，让初学者了解了。

0

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