【实战宝典】如何解决气相色谱仪进样器通讯错误？

解答：
一、厂家上门维修、技术会诊
经过与天美联系保修，天美公司派工程师上门对进样器进行检查，也对进样器各部件进行了保养，不能确定故障原因，继续观察使用。天美公司就故障进行内部技术讨论，认为有以下几点可能：
1.进样器皮带原因，因为皮带使用时间较长，可能会因室温高低出现皮带拉不到位；
2.进样器里三块电路板有问题，某个部件接触不良，需要更换进样器电路板；
3.进样器与主板连接的连接线接触不良；
4.主板上的通讯端口接触不良，需要更换主板。
二、更换新的自动进样器和通讯线
　　按照天美公司分析的原因，首先对自动进样器进行排查。天美公司提供一个全新的自动进样器，将自动进样器整套换下来。如果不再出现此类故障，说明是自动进样器的原因；如果还出现此类故障，说明主板有问题，可能要换一主板。
新自动进样器在安装过程发现自动进样器的连接线接不上，新自动进样器带的通讯线接口不匹配，无法接到气相主板上。然后天美公司提供新的与原主板匹配的通讯线。更换新的数据连接线后，用程序升温进行试验，不停进样两周，故障没有出现；用快速程序来试验，恒温程序，3分钟，进样一天一夜，故障未出现。
但是这样还是无法准确判断通讯线或者自动进样器的问题。然后用新的通讯线，换回原来使用故障频发的旧自动进样器，同样的条件进行进样实验，故障没有再次出现。
三、总结
通过此次故障解决，说明三个问题：
一是当故障不好判断时，厂家应该积极面对，拿出切实可行的解决方案，即使这个方案可能是亏钱的，但一旦问题解决，厂家就积累了维修经验，下次就能直奔主题，一下解决问题；
二是客户与厂家要积极配合，多方试验，多做记录，提高动手能力与解决问题的能力，以后再出现这个问题，自己可提出解决方案，也能节省时间；
三是硬件故障排查时通过逐个判断的方法最直接有效，不要一次更换多个零部件，不然就算故障解决了也不好准确判断故障原因，还增加运行成本。