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某个地方质检站要求我们出具的报告上附原始记录,回复他原始记录是技术秘密不外带,还有种哪些条例或者通知上有更详细的解读吗?

实验室认可/资质认定

  • 某个地方质检站要求我们出具的报告上附原始记录,回复他原始记录是技术秘密不外带,还有种哪些条例或者通知上有更详细的解读吗?
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  • 路云

    第1楼2024/08/11

    应助达人

    原始记录只对其他客户保密,不应对当事客户保密。客户查阅自己送检样品的原始检测记录(比如:对报告的数据提出质疑),是合情合理的。如果你强行拒绝,客户完全有理由质疑报告数据的真实性。就像去银行查流水账一样,查自己的没问题,查别人的不行。

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  • JOE HUI

    第2楼2024/08/11

    应助达人

    路云老师,有法律条款依据吗?

    路云(luyunnc) 发表: 原始记录只对其他客户保密,不应对当事客户保密。客户查阅自己送检样品的原始检测记录(比如:对报告的数据提出质疑),是合情合理的。如果你强行拒绝,客户完全有理由质疑报告数据的真实性。就像去银行查流水账一样,查自己的没问题,查别人的不行。

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  • 很沉

    第3楼2024/08/12

    CNAS允许客户见证与其相关的实验室活动。原始记录属于这部分内容。客户可以查阅并索取。而且这本就是客户的样品的检测结果。保密不是这么用的。
    但也应该与客户声明,原始记录格式和内容仅限查阅和见证该样品的检测活动。不得移做他用。
    你给的原始记录肯定也应该是复印件。应声明,本记录为复印件。一切争议以本公司存档原件为准。

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  • JOE HUI

    第4楼2024/08/12

    应助达人

    好的,感谢老师意见

    很沉(zhao1hao2985) 发表:CNAS允许客户见证与其相关的实验室活动。原始记录属于这部分内容。客户可以查阅并索取。而且这本就是客户的样品的检测结果。保密不是这么用的。但也应该与客户声明,原始记录格式和内容仅限查阅和见证该样品的检测活动。不得移做他用。你给的原始记录肯定也应该是复印件。应声明,本记录为复印件。一切争议以本公司存档原件为准。

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  • 路云

    第5楼2024/08/12

    应助达人

    关于保密的问题,我们专门咨询过官方权威的培训老师。为客户保密的意思,就是不得将客户的相关信息,泄露给与当事客户无关的机构与个人。任何有关保密的法律法规,都不会规定当事人的信息对当事人保密。无论是银行的账户流水详情,还是医院档案室保存的病人病历档案,都不可能对当事人保密。所以,实验室的检测/校准全过程,应当允许客户全程旁站陪同观察。当然他只能看他自己送检的样品的检测/校准过程,不允许看其他客户的检测/校准过程。

    JOE HUI(xurunjiao5339) 发表:路云老师,有法律条款依据吗?

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  • 承之

    第6楼2024/08/12

    应助达人

    客户是可以索取原始记录,你们也可以选择不给。毕竟记录格式也属于保密文件嘛。

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  • 路云

    第7楼2024/08/12

    应助达人

    选择拒绝提供原始记录,得给出拒绝提供的理由啊。不能以所谓的保密为借口,拒绝客户索要自己所送检样品的检测原始数据记录。CNAS准则对保密性的要求如下:

    不难看出,这里所说的“公开”、“透露”,都是指实验室向当事客户以外的客户/人员提供当事客户的信息。
    客户索要的是原始检测数据,对于记录表格的格式并不关心。随便什么样的表格格式,甚至没有表格也无所谓。格式对客户来说,没有用。

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