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【讨论】ISO9001审核案列讨论系列之一

管理体系认证

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  • 案例1:

    A审核员在审核时要查看合同评审记录,销售科长说,本厂的产品为一般家用电器产品,均在百货商店零售,没有什么特殊合同需要评审,因此我们从未评审过。在场的生产副厂长补充说,供应科进行过采购合同的评审,肯定有记录。他马上打电话到供应科要调看评审记录。

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    1. 首先判断是否存在不符合项。如果存在不符合项,继续完成下面 2.和3.

    2. 不符合描述:

    3. 不符合ISO9001(GB/T19001)条款 :×.×(.×)(如5.3或8.5.2)

风云小子 2009/08/08

1. 存在不符合项。 2. 不符合描述:没有针对产品进行评审。 3. 不符合ISO9001(GB/T19001)条款 :7.2.2

mlb2003 2009/08/06

[quote]原文由 [B]luer[/B] 发表: [quote]原文由 [B]mlb2003[/B] 发表: 1. 不符合 2. 根据ISO9001:2000质量管理体系要求的7.2.2与产品有关的要求的评审,组织应评审与产品有关的要求,评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺之前进行,并应确保: a)产品要求得到规定; b)与以前表述不一致的合同或订单的要求已于解决; c)组织有能力满足规定的要求; 评审结果及评审所引起的措施的记录应予保持; 该厂没有进行合同评审、没有合同评审记录,所以不符合; 3. 不符合ISO9001(GB/T19001)条款 :7.2.2[/quote] 第2点,不符合的描述不太好,可以再改改。[/quote] 您是不是指要把不合格事实在描述的详细一些呀?最不愿意弄这些不合格报告了,每次一出现这些就要被扣钱![em09509]

遨翔的岁月 2009/08/06

你写的第二点是引用ISO9001条文 并不是不合格描述。

慵懒猫步 2009/08/09

1、不符合。 2、该厂对所生产的产品不能提供合同评审记录。 2、不符合ISO9001条款7.2.2。

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  • 遨翔的岁月

    第1楼2009/08/06

    这肯定是有不符合的,
    作为销售,对于与产品有关的要求评审是必要进行。
    只是提个醒,由版友来讨论吧。

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  • mlb2003

    第2楼2009/08/06

    1. 不符合
    2. 根据ISO9001:2000质量管理体系要求的7.2.2与产品有关的要求的评审,组织应评审与产品有关的要求,评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺之前进行,并应确保:
    a)产品要求得到规定;
    b)与以前表述不一致的合同或订单的要求已于解决;
    c)组织有能力满足规定的要求;
    评审结果及评审所引起的措施的记录应予保持;
    该厂没有进行合同评审、没有合同评审记录,所以不符合;
    3. 不符合ISO9001(GB/T19001)条款 :7.2.2

    wjr3000 发表:案例1:

    A审核员在审核时要查看合同评审记录,销售科长说,本厂的产品为一般家用电器产品,均在百货商店零售,没有什么特殊合同需要评审,因此我们从未评审过。在场的生产副厂长补充说,供应科进行过采购合同的评审,肯定有记录。他马上打电话到供应科要调看评审记录。

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    1. 首先判断是否存在不符合项。如果存在不符合项,继续完成下面 2.和3.

    2. 不符合描述:

    3. 不符合ISO9001(GB/T19001)条款 :×.×(.×)(如5.3或8.5.2)

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  • mlb2003

    第3楼2009/08/06

    若顾客提供的要求没有要求形成文件,组织在接受顾客的要求前应对顾客的要求进行确认;
    在某些情况下,如网上销售,对每一个订单进行正式的评审可能是不实际的,而代之对有关的产品信息、如产品目录、产品广告内容等进行评审;

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  • 遨翔的岁月

    第4楼2009/08/06

    第2点,不符合的描述不太好,可以再改改。

    mlb2003 发表:1. 不符合
    2. 根据ISO9001:2000质量管理体系要求的7.2.2与产品有关的要求的评审,组织应评审与产品有关的要求,评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺之前进行,并应确保:
    a)产品要求得到规定;
    b)与以前表述不一致的合同或订单的要求已于解决;
    c)组织有能力满足规定的要求;
    评审结果及评审所引起的措施的记录应予保持;
    该厂没有进行合同评审、没有合同评审记录,所以不符合;
    3. 不符合ISO9001(GB/T19001)条款 :7.2.2

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  • mlb2003

    第5楼2009/08/06

    您是不是指要把不合格事实在描述的详细一些呀?最不愿意弄这些不合格报告了,每次一出现这些就要被扣钱!

    luer 发表:第2点,不符合的描述不太好,可以再改改。

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  • 遨翔的岁月

    第6楼2009/08/06

    你写的第二点是引用ISO9001条文
    并不是不合格描述。

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  • 沙漠兄

    第7楼2009/08/06

    呵呵,他在第2点的后半段有讲到的,只是格式欠妥。“不符合描述”理应只写“不符合事实/情形”即可了。

    luer 发表:你写的第二点是引用ISO9001条文
    并不是不合格描述。

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  • 风云小子

    第8楼2009/08/08

    1. 存在不符合项。

    2. 不符合描述:没有针对产品进行评审。

    3. 不符合ISO9001(GB/T19001)条款 :7.2.2

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  • 慵懒猫步

    第9楼2009/08/09

    1、不符合。

    2、该厂对所生产的产品不能提供合同评审记录。

    2、不符合ISO9001条款7.2.2。

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  • 沙漠兄

    第10楼2009/08/10

    呵呵,你的条款弄错了吧。第七章最多只到7.6啊。

    lrf1120 发表:1、不符合。

    2、该厂对所生产的产品不能提供合同评审记录。

    2、不符合ISO9001条款7.7.2。

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